海尔企业文化大全.doc

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海尔企业文化
......错误,未定义书签。3
海尔企业文化...........................................................................................................................3海尔企业精神、工作作风诠释...............................................................................................4
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人人是人才赛马不相马.........................................................................................................6授权与监督相结合...................................................................................................................6人材、人才、人财...................................................................................................................7人材、人才、人财...................................................................................................................7今天是人才,明天未必还是人才...........................................................................................8TVM:海尔的“全员增值管理”..............................................................................................8
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发展战略创新的四个阶段.......................................................................................................9三个方向的转移.......................................................................................................................9东方亮了再亮西方.................................................................................................................10先有市场再建工厂...............................................................................................................10
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什么是人单合一,为什么要实现“人单合一”,“人单合一”的目的是什么,..................11
人单合一与T模式:............................................................................................................11T模式的推进.........................................................................................................................12T模式的“4T”.........................................................................................................................12
错误,未定义
书签。13
OEC管理法...........................................................................................................................13斜坡球体论.............................................................................................................................14
什么叫做不简单,什么叫做不容易,.................................................................................14日事日毕日清日高...............................................................................................................14
6S....................................................................................................................................15
管理的三个基本原则.............................................................................................................16九个控制要素:5W3H1S......................................................................................................16
错误,未定义书
签。16
市场链.....................................................................................................................................17
市场链流程再造的三个阶段.................................................................................................17市场链流程再造的“五要五不要”.........................................................................................17市场链流程再造的“三主”原则.............................................................................................18SST机制................................................................................................................................18
拆掉企业内外两堵墙.............................................................................................................19零库存、零距离、零营运资本.............................................................................................19做正确的事和正确地做事.....................................................................................................19速度、创新、SBU...............................................................................................................20
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优秀的产品是优秀的人干出来的.........................................................................................22砸冰箱的故事.........................................................................................................................23打价值战不打价格战.............................................................................................................23
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先卖信誉后卖产品...............................................................................................................24浮船法.....................................................................................................................................24
只有淡季的思想,没有淡季的市场.....................................................................................25市场不变的法则是永远在变.................................................................................................25创造感动.................................................................................................................................26
用户永远是对的.....................................................................................................................26市场的难题就是我们创新的课题.........................................................................................27紧盯市场创美誉.....................................................................................................................27绝不对市场说“不”.................................................................................................................28用户的抱怨是最好的礼物.....................................................................................................28您的满意就是我们的工作标准.............................................................................................28对内“一票到底”,对外“一站到位”......................................................................................28核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常能力.............................................................29
我是海尔我微笑.....................................................................................................................29
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先难后易.................................................................................................................................30
无内不稳,无外不强.............................................................................................................31三个三分之一.........................................................................................................................31三位一体.................................................................................................................................32
三融一创.................................................................................................................................32
三个国际化.............................................................................................................................33
五个全球化.............................................................................................................................33
竞合.........................................................................................................................................34
走出去、走进去、走上去.....................................................................................................34
错误,未定
义书签。34
永远战战兢兢,永远如履薄冰.............................................................................................34
解决问题三步法.....................................................................................................................34
管理就是借力.........................................................................................................................35
80/20原则.............................................................................................................................35
10/10原则.............................................................................................................................35
海尔格言.................................................................................................................................35
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集团形象用语.........................................................................................................................38
产品形象用语.........................................................................................................................38
海尔中英文标准字样.............................................................................................................39
海尔中英文标准字样.............................................................................................................39
海尔吉祥物.............................................................................................................................40
海尔市场链同步流程模型.....................................................................................................40
海尔企业文化
海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。
海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化
以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,伴
随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的
普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。这个
目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起,每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌
大目标的过程中,充分实现个人的价值与追求。
海尔文化的核心是创新
案例:
“有生于无”与“以柔克刚”
有一次,张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一向热衷中国至理名言。在这位董
事长介绍该公司经营宗旨和企业文化时,阐述了“真善美”,并引述老子思想,张瑞敏也发表了自己看法:
《道德经》中有一句话与“真善美”语义一致,这就是“天下万物生于有,有生于无”。
张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。他说,企业管理有两点始终是我铭记在心的:第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多,而无形东西太少。一般总是问产量多少、利润多少,没有看到文化观念、氛围更重要。一个企业没有文化,就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。张瑞敏说:“在过去人们把此话看成是消极的,实际上它主张的弱转强、小转大是个过程。要认识到:作为企业家,你永远是弱势;如果你真能认识到自己是弱势,你就会朝目标执着前进,也就会成功。”
有一次,一位记者问张瑞敏:“一位企业家首先应懂哪些知识,”张瑞敏想了想说:“首先要懂哲学吧~”
张瑞敏能联系企业实际,从老子思想中悟到“无”比“有”更重要、“无”生“有”的道理,也悟出柔才能克刚、谦逊才能进取的为人做事之理。骄横与张扬永远是企业衰败之源。
人的成熟,在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序,题目就是:“不用哲学看不清海尔”。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。
案例:
海尔文化走进哈佛讲坛
1998年3月25日,在美国哈佛商学院内,工商管理硕士二年级学生的课堂上是一番异常热烈的景象,大家正欣喜万分地迎接一位陌生的老师——来自中国的企业家海尔集团首席执行官张瑞敏。