北京李宁人力资源项目系列培训之绩效管理.pptx

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-绩效管理-
北京李宁体育用品有限公司
2001年9月11日
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目录
绩效管管理概概述
绩效评评估概概述
绩效评评估的的内容容
绩效评评估的的步骤骤和责责任
案例练练****br/>01-9-11
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小结
绩效管管理是是公司司战略略实施施的重重要保保证
绩效评评估是是绩效效管理理的核核心
企业处处在不不同的的发展展阶段段,绩绩效效评估估的内内容和和作用用是不不同的的
绩效评评估从从内容容上包包括三三部分分:工工作业业绩、、工作作能力力和工工作态态度
绩效管管理包包括五五大步步骤::设定定绩效效目标标、确确认绩绩效障障碍、、克服服绩效效障碍碍、评评估和和监控控、指指导与与激励励
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绩效管管理模模型
公司发发展战战略
客户
营运
服务
设定绩绩效目目标
短期目目标
长期目目标
确认绩绩效障障碍
人员
技术
企业流流程
克服绩绩效障障碍
人员
技术
企业流流程
评估与与监控控
平衡记记分卡卡
意外报报告
行动计计划
指导与与激励励
员工评评估
激励制制度
将企业业经营营方向向转换换为绩绩效标标准
启动实实现绩绩效标标准的的行动动
根据绩绩效标标准监监控
什么是是我们们的障障碍??
运用绩绩效管管理影影响员员工行行为
确定经经营方方向
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绩效管管理的的目的的
公司整体绩效
团队绩效
个体绩效
对远景景规划划和价价值观观进行行沟通通
建立目目标和和行动动计划划
通过测测量监监控绩绩效
设置基基本规规则
设置团团队的的宗旨旨和目目标
测量结结果
提供团团队奖奖励
雇用合合适的的员工工
让员工工从正正确的的起点点开始始
提供持持续的的培训训和发发展机机会
激励员员工
鼓励员员工自自主管管理
分析处处理个个体绩绩效中中的问问题
提供绩绩效反反馈
运用承承认、、报酬酬和奖奖励
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处在不不同发发展阶阶段的的企业业,运运用用绩效效评估估的侧侧重点点是不不同的的
期间目目的
人事决决策
培训计计划目目标
职业发发展反反馈
检查有有效性性标准准
组织问问题诊诊断
创业期期


成长期期




成熟期期





衰退期

更生期





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处在不同发展展阶段的企业业,对于评评估内容侧重重也是不同的的
工作业绩
工作态度
工作能力
创业期
58%
20%
22%
成长期
49%
%
%
成熟期
46%
23%
31%
衰退期
68%
16%
16%
更生期
46%
23%
31%
说明:上述百百分比是经验验数值,是指指在不同评估估目的实现过过程中,各项项评估内容的的贡献比例
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绩效评估内容容将不同程度度的运用到人人力资源管理理的各个方面面
工作业绩
工作态度
工作能力
人事决策
68%
16%
16%
检查有效性标准
49%
23%
28%
培训计划目标
50%
50%
职业发展反馈
35%
30%
35%
组织问题诊断
34%
33%
33%
说明:上述百百分比是经验验数值,是指指在不同评估估目的实现过过程中,各项项评估内容的的贡献比例
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绩效评估矩阵阵—朗讯矩阵阵
培训发展
培训发展
赋予更大
的责任
赋予更大
的责任
培训发展
内部转岗
培训发展
培训发展
赋予更大
的责任
内部转岗
培训发展
内部转岗
培训发展
绩效评估矩阵阵
需要提高
达到要求
榜样
榜样
达到要求
需要提高
工作业绩
(产出指标)
能力
和态度
(投入指标)
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绩效管理的目目标是根据企企业的发展战战略目标而制制定的,从而而确保通过绩绩效管理推进进的部门及员员工的行为能能够与公司整整体的发展目目标相一致。。
公司管理层需需要定期对绩绩效管理的目目标和指标进进行定期审视视,针对公司司发展战略目目标的修订和和企业发展中中存在的问题题作出相应调调整
绩效管理目标标包括短期目目标和长期目目标
绩效管理循环环(1)-设设定绩效目标标
关键评估指标标(KPIs)是量化的的绩效衡量标标准,用来监监控向企业战战略目标迈进进的进程
关键评估指标标(KPIs)是沟通业业务结果的主主要方法
关键评估指标标(KPIs)的长期目目标或短期目目标,都是保保证注重于企企业的持续和和突破性的改改进
设定绩效评估估的目标和关关键评估指标标(KPIs)是整个绩绩效管理循环环的起点和核核心。
绩效评估目标标
关键评估指标标(KPIs)
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