北京移动企业文化咨询项目建议书.pptx

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2004年5月
重要说明
该项目建议书基基于我们对北京京移动通信有限限责任公司需求求提出的初步设设想。这些初步步设想是在对北北京移动通信有有限责任公司极极其有限的了解解基础上提出的的,远不是新华华信的最终结论论。我们认为,,要提出既有前前瞻性,又切合合北京移动通信信有限责任公司司实际的管理咨咨询方案,需要要:
(1)深入广泛泛的内部访谈;;
(2)具体情况况的详细分析;;
(3)客户、顾顾问间的充分沟沟通,
(4)基于事实实的数据分析;;
(5)过去经验验的充分参照;;
(6)企业文化化咨询工具的创创造性运用;
(7)切实可行行的评价建议。。
但这些初步判断断和设想只是我我们项目开始时时的分析起点,,在进行上述工工作的过程中,,我们会不断检检验、修正甚至至推翻开始的判判断,并最后逐逐渐形成切实可可行的适合北京京移动通信有限限责任公司的咨咨询方案。
目录
一、项目背景和和目标
二、项目的内容容和思路
三、项目工作步步骤和工作成果果
四、项目安排、、运作方式及报报价
五、***相关关咨询案例举例例
六、***管理理咨询简介
北京移动通信有有限责任公司概概况
北京移动通信有有限责任公司成成立于1999年8月,是中***(香港港)有限公司全全资间接拥有的的外商独资企业业,主要经营移移动电话通信业业务(包括语音音、数据、多媒媒体等),IP电话及互联网网接入服务;具具有移动通信、、IP电话和互互联网网络设计计、投资和建设设资格。
北京移动通信有有限责任公司在在迅速提高网络络能力的同时,,针对北京移动动通信市场的特特点和客户的需需要,建立了面面向市场的营销销体系和售后服服务体系。目前前,"全球通"、"神州行"和"M-ZONE"已成为为知名品牌。
北京移动通信有有限责任公司紧紧密围绕"建首首强之网,创优优质服务,向世世界一流通信企企业迈进"的企企业目标,不断断推动网络向宽宽带化、智能化化、数字化、个个人化方向发展展。
北京移动通信有有限责任公司遇遇到的问题和挑挑战
目前,移动通信信市场竞争日趋趋激烈,市场从从起步阶段到高高速增长,现已已进入稳定成熟熟期,市场竞争争正从增量竞争争转为存量竞争争,市场拓展的的难度增大。
北京移动通信有有限责任公司迫迫切需要通过企企业文化建设,,进一步巩固现现有的优势,形形成竞争对手难难以模仿的关键键成功要素。
随着企业的高速速发展,企业迫迫切需要以企业业价值理念为指指导,着力解决决在快速发展中中出现的制度、、流程、管理等等多个方面的问问题,提高企业业的执行能力和和环境适应能力力,实现资源的的优化配置。
根据***以往往对众多大企业业客户的了解和和北京移动的基基本资料,我们们初步判断北京京移动的企业文文化管理还比较较薄弱
企业文化管理非非系统化,没有专门的文文化管理职能和和相应的一系列列的管理制度,,使企业文化的的更新和发展得得不到有效保证证
企业文化管理简简单化,没有系统制定定与企业发展战战略相适应的一一整套包括理念念层、制度层和和物质层的企业业文化
企业文化的形成成主观化,没有发动广大大职工参与,仅仅仅是依靠领导导的思想和认识识,不能完全反反映企业员工的的心声
企业文化的推行行悬空化,由于动员与组组织不充分,因因此,企业文化化没有很好的深深入人心,高层层领导的思想、、企业的发展目目标不能有效的的贯彻到基层
北京移动目前的的发展阶段处于于规范化和成熟熟之间,组织文文化应由硬变软软,防止官僚风风气阻碍创新与与变革
成长经由创创造力
成长经由命命令
领导危机
自主性危机机
成长经由授授权
成长经由协协调
成长经由合合作
控制性危机机
硬化危机
初创聚聚合规规范化成成熟熟成成熟后后(企业年年龄)
危机?
组织规模大大
变革再发展展
成熟、稳定定
通过本次咨咨询项目,,***希希望帮助北北京移动达达到如下目目标:
短期目标
1理清公司企企业文化现现状,诊断断根本问题题所在
2建立符合公公司战略目目标和发展展实际的企企业文化理理念体系
3建立健健全公司全全体员工的的行为规范范
4整理和和总结优秀秀的企业文文化案例,,编制公司司企业文化化案例手册册
5制定企企业文化发发展战略规规划,指导公司企企业文化的的长期发展展
长期目标
1通过企企业文化建建设,提升升公司的管管理水平,,在市场上上保持持续续竞争优势势和长期发发展
2以良好好的企业文文化氛围增增强企业凝凝聚力,吸吸引、保留留和激激励公司所所需人才
3通过项目参参与培养企企业内部人人才
目录
一、项目背背景和目标标
二、项目的的内容和思思路
三、项目工工作步骤和和工作成果果
四、项目安安排、运作作方式及报报价
五、***信相关咨询询案例举例例
六、***信管理咨询询简介
项目内容和和思路
(一)企业业文化体系系诠释
(二)现状状诊断与评评估
(三)行为为规范完善善、健全
(四)公司司案例手册册编写
(五)企业业文化战略略发展规划划