团队建设与有效沟通技巧.pptx

该【团队建设与有效沟通技巧 】是由【zhangkuan14313】上传分享，文档一共【76】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【团队建设与有效沟通技巧 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。PROFESSIONALTRAININGPROGRAMFORFIELDFORCE
团队建设与有效沟通技巧
持续成长的过过程-个个人与人际关关系
职业人士的持续成长模式
服务意识
协作意识
整体意识
尊重与赏识
目标与方式
主动积极
个人与人际关关系均衡发展展的解决之道道
能力
意愿
值得信任
信任
个人及人际关系的发展是从“值得被信任”开始的,只有表现出可被信任时(均衡发展的能力与意愿),其他人才会信赖你,才会被你所影响
要有效地影响别人,先要从调适自己的能力与意愿开始
互赖是建立在信任之上的,信任只给予值得信任的人,只有彼此信任才会有坚实的人际关系(互赖)
关于主动积极极与消极被动动的定义
什么是主动积积极
你自己的一切切取决于你的的价值观而不不是你的感觉觉
你的的工作与与生活取决于于你的主观决决定而不是客客观环境
什么是消极被被动
你的一切受制制于你个人的的感觉、情绪绪、外在的刺刺激等因素
消极被动与主主动积极的行行为特征
刺激
回应
允许外部刺激来决定自己如何回应,强调他人的缺点、指责他人、寻找借口
没有运用自己的力量来思考、感受和行动
刺激
回应
在受到外部刺激的情况下,选择如何回应,永远不会让别人的弱点来
支配自己的决定,对自己的选择承担责任,始终把焦点放在“影响圈”
认知消极被动动的反应–经经常使用的语语言
这样会使你沉沉湎于抱怨与与指责别人中中不能自拔
培养主动积极极的反应–经经常使用的语语言
惟有主动积极极才可以激发发出你的潜能能
主动积极的行行为是始终致致力于扩大影影响圈
影响圈-关注注的焦点放在在所能影响的的事情上
可以调适能力力与意愿,使使自己成为被被信任的人,,继而扩大影影响圈
关注圈-关注注的焦点放在在无法控制的的事情上
没有时间与精精力处理可以以控制的事情情,影响圈就就会越来越小小
影响圈指的是是你可以控制制的事情,关关注圈指的是是所有你关注注但无法控制制的事情;主主动积极的行行为准则是::始终不懈地地努力扩大影影响圈
主动积极突破破自己并发挥挥你的潜能
突破自己从转转换自我“要要是……就好好了”到“我我能!”开始始
“潜能”并不不能带来绩效效结果,只有有“显能”才才能表现出可可被信任,其其他人才会信信赖你,才会会被你所影响响,只有“显显能”才能够够被认可
有意识培养自自己的主动积积极地态度
主动积极的基基本原则
你拥有选择的的自由
你要对自己的的行为和所作作的选择负责责
你可以通过主主动积极来扩扩展自己的影影响力并发挥挥潜能
发挥潜能需要要有可观测的的/清晰的目目标
BEGIN
WITH
THE
END
IN
MIND
结果导向
你想到哪里/怎样到达