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文档介绍
我一直以为你知道……?
不能忍受你忍心的走,我不愿等候牵强的理由,
在这个时候不能再回头,这感情不该强求
在这个季节不再有温柔,我寂寞你可知否?
没有借口再值得我留,想你的念头已不会再有,
我一直以为你知道,要说什么你才能感受?!
我一直以为你都知道,我无法承受你要走!
我一直以为你知道我,你一开口说你要走,
我也知道你不敢回头,你不知道我痛苦已久!
:
这种苦痛的感觉,源于无法有效的沟通
二、有效沟通的基本概念
1、沟通是什么?
2、沟通的三大要素
3、有效的沟通
4、人际沟通和组织沟通
1、沟通是什么?
为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
《辞海》:“《左传·哀公九年》:‘秋,吴城邗,沟通江淮。’原指开沟而使两水相通,后泛指使彼此相通,如沟通东西文化。”
对沟通的不同理解造成沟通困难和障碍,最终导致沟通失败。
两个70%
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