广州市财政投资运行维护类信息化项目方案编写指南.doc

附件2
广州市财政投资运行维护类
信息化项目方案编写指南
(试行,2014修订)
本指南用于规范市财政投资运行维护类信息化项目方案的编制。信息系统运行维护工作主要包括维护系统的正常运行、记录系统的运行情况、进行系统的软硬件更新、维修及系统的功能升级、性能优化、安全加固等。
一、概述
(一)项目名称。
(二)项目承担单位及负责人,包括单位简况、机构职责等概况。
(三)项目维护的目标、规模、模式(包括自行运维、部分外包、完全外包)、周期。
(四)总投资及来源。
二、需求分析
(一)现状。
概述信息系统软硬件资源现状,重点说明本年度项目系统IT资源的增减情况,并在IT资源表中予以明确。
(二)需求分析。
(包括维护模式、服务级别、响应标准、人工技能标准等)。有新增运维的,需重点说明新增部分内容。
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三、运维的主要内容
(一)运维整体概况。
(二)基础设施维护。
基础设施的日常维护、维修保障和监控等。
(含服务器和存储设备等)。
(1)服务器和存储设备租赁。描述所需租赁虚拟机数量、租赁存储空间、费用、依据等。
(2)本单位购置的服务器和存储设备维护。提出日常维护时间、要求、方法与依据。
(含电脑、扫描仪、打印机等)。
提出日常维护时间、要求、方法与依据。
(含防火墙、交换机、调制解调器、路由器、网关、认证设备等)。
描述网络设备配置及运行现状,按安全级别要求和实际需求提出网络维护及安全设置的内容。
(综合布线、光纤、通信链路、互联网接入、专网接入等)。
描述所需维护网络线路的光纤数量、长度、使用年限和维护内容;通讯租赁需说明带宽、数据流量、租赁时间;带宽扩展需提供相关需求依据。
注意云模式下办公和业务网络结构调整,业务系统迁移云平台后统一使用电子政务互联网出口。
(布线、不间断电源、空调、消防、防雷、监控等)。
描述所需维护机房类型、级别、大小、设备配置、机柜数量、布局、消防措施等,以及需维护内容、要求。
(监控系统、数字会议系统、教学多媒体平台、呼叫中心、大屏幕拼接墙、非线性编辑系统等)。
提出日常维护时间、要求、方法与依据。
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描述其他所需维护设备的基础信息和维护要求。
(三)软件及信息资源维护。
软件系统的日常维护、升级改造、源代码管理、数据维护等。
(业务系统、办公自动化系统、门户网站等)。
描述所需维护的应用系统名称、建成时间、使用部门、使用人数、维护部门、建设费用、业务运行要求(即系统的连续运行时间,最大许可中断时间等)、需维护内容和要求等。应用系统维护原则上不超过原应用系统开发费用的10%,且数额不超过30万元,否则应按升级改造项目报送审核。
(数据录入、处理、备份、迁移、更新等)。
描述所需维护数据资源的建成时间、内容、数据量及维护情况,提出日常维护时间、要求、方法和依据等,明确维护范围、关键指标,设立考核里程碑。
、工具软件维护(操作系统、中间件、数据库、安全管理软件等)。
操作系统、中间件、数据库等基础软件租赁,各项租赁数量、单价和费