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如何开发连锁药店.ppt

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文档列表 文档介绍

如何开发连锁药店
连锁药店的分类
全国性连锁(海王星辰)
地方性连锁(在当地比较有名彩虹大药房)
小型连锁(规模在十家分店左右)
大型卖场(开心人大药房)
开发的三要素
客户需求
产品特性
转换利益
特性(特点)与利益(卖点)
特性:产品能带来的利益的特点
产品本身的特点
药物本身的理化特征
或经证实的事实
对任何客户都是一样的
利益:对消费者和客户能解决问题的价值、
对消费者的价值
产品的优点
可以满足客户的需求
对不同客户是不同的
晶珠藏药产品的卖点分析
买点
特点
转换
买点
安全性
无严重不良反应
这样就
安全可靠
疗效
效果显著
所以
确保疗效
外观/口碑
多年验证
因此
有口皆碑
舒适/方便
可联合使用
这样的话
方便
经济
价格适中
结果
经济合算
疗效的持久性
使用一个疗程
就可以
促进康复
目标客户的选择
是否有销售潜力
发展是否稳定
消费者对其的依赖性
员工对其的满意度
客户的拜访

通过社交活动与客户建立良好关系
2信息性拜访
提供信息给客户或为收集信息区拜访
3提问式拜访
通过不断提问已搜集信息而拜访
4礼节性拜访
以问候,简短的交谈感谢客户
5专业产品拜访
以专业的产品讲解来与客户交流
6竞争拜访
通过产品的竞争力来与客户沟通
阻止和打压竞争产品
客户的需求分析

疗效、安全性、口碑

价格适中、利润合理

店员培训、产品培训
客户性格分析
普通客户
冲动型客户
友好型客户
火爆型客户
无所谓型客户
忽悠型客户
接触客户
接触前准备:收集资料
首次接触:找人推荐、陌生拜访
寻找共同点
寻找合作意向:利润、产品、后期
达成交易

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