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职场《西游记》
「取经队伍的人际关系冲突」:唐僧是一种典型的完美型性格,在一般冲突面前,总是力图避免出现人际关系紧张的状况。完美型本来就寡言少语,感情很少外露,在精神紧张的时候它们会变的更加内敛,尽量回避与人接触,尽量避免暴露自己的情绪。从前在观音院、在黄风岭、在流沙河、在五庄观,尽管唐僧对孙悟空多有不满,却始终采取了克制的态度。因此,在孙悟空打死白骨精变的村姑后,唐僧突然变得强硬专横,几乎让所有的人都大吃一惊,这是一种本能的防范性反应。
由于这种防范性反应,唐僧不再像以前那样,会根据人际关系的需要做出适当的调整,此时恰恰相反,通常是不顾别人的愿望和感受,只图自己情绪的宣泄和一时痛快,办事容易走极端,说话也不顾后果,唯我独尊,不肯退让。从白骨精事件中,我们发现猪八戒与孙悟空之间也产生了冲突。在正常情况下,活泼型性格的猪八戒总喜欢营造一种轻松幽默的人际氛围。当冲突发生后,这种以人为中心的社会取向也使得他们会冲着对手谩骂、嘲笑,以发泄怒气,肆无忌惮地发动人身攻击。如果他们无法冲着对手发火,他们就会另外寻找发火的对象。让人奇怪的是,活泼型的人在大发雷霆之后,会立即感到一切如常,好像从来没有发生过什么事情一样。
力量型的孙悟空意志坚强,即使在精神压力很重的情况下也能很好地控制自己。力量型的人似乎永远都是那么百折不挠,自信不疑,以致在冲突面前会表现出专横的特点。在平时和发生一般冲突的情况下,孙悟空喜欢指手画脚和专横的性格特征是相当鲜明的,唐僧的克制态度也给了他许多表现的空间(虽然也常常让他感到失望)。当冲突进一步加剧时,完美型的人会一反常态,变得强硬专横起来,而力量型却会令人意外地退让。因为他们以为自己离开之后,事态将会失去控制,而所有的团队伙伴都会为此付出代价。他们以退为进,用以证明自己的能力是多么不可或缺。和平型的沙和尚,他是那样平静友好,尽力避免与任何人发生龃龉。在精神压力面前,有些人会表达愤怒,有些人会变得粗暴,但和平型的沙和尚总是力图息事宁人和避免正面的冲突,以致显得有些口是心非。他从心底未必同意你的观点,但他会因为避免冲突而表示顺从。他好像什么事也没发生,和往常一样满面笑容,可是仔细观察,你会发现他的动作变得机械了、笑容变得做作了。除非你把他逼急了,否则他是不会发火的。有一句俗语:“兔子逼急了才会咬人”,说的就是这种人。我们无法知道沙和尚的心理动态,究竟是支持师父,还是同情大师兄。
「取经队伍的团队建设」:当一支团队被组建起来之后,接着我们就要思考一个相当严肃的问题:一支团队的核心竞争力内容是什么?有人说是产品或技术。然而,随着时代的进步,曾经一度领先的产品或技术总有一天会落伍。也有人说是人才,可是如果你无法提供一个快乐的工作环境和较高的薪酬待遇,这些人才也是很容易流失的。真正的团队生命力究竟是什么?透过众说纷纭的现象看本质,我们就能够发现,真正的团队生命力乃是团队成员的共同信念。
建立共同信念是一个相当艰巨的工作。佛学中的解释