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电信服务规范
电信服务规范.doc

电信服务规范中华人民共和国信息产业部令第36号《电信服务规范》已经中华人民共和国信息产业部第八次部务会...

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电信服务规范汇编
电信服务规范汇编.doc

电信服务规范文件汇编天津市通信管理局目录行政法规中华人民共和国电信条例 3规章电信服务质量监督管理暂行...

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电信服务规范试题
电信服务规范试题.doc

电信服务规范试题 1、由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因, 影...

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电信iptv业务服务规范
电信iptv业务服务规范.doc

重要业务(宽带、IPTV)装维技术规范一、宽带、IPTV安装规范1.到用户家首先的测试:用户电话中有无地气或其他杂...

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电信服务规范用语
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10000号服务规范服务礼仪与规范用语2021/3/101目 录一、服务礼仪三、主动营销二、电话接听规范与技巧2021/...

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电信服务规范用语
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10000号服务规范服务礼仪与规范用语1编辑版pppt目 录一、服务礼仪三、主动营销二、电话接听规范与技巧2编辑...

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电信业服务标准规范
电信业服务标准规范.doc

IT评论:掘墓人Skype探寻魔鬼海域龙三角(图)男婴体内活寄生胎近日,信息产业部部长王旭东颁布第36号令,宣布已...

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电信装维人员服务规范
电信装维人员服务规范.doc

Unit 5 Where is my ruler?第一课时一、教学内容与目标:1.Let’s learn主要学习几个表示交通工具的单词以及...

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电信服务规范文件汇编
电信服务规范文件汇编.doc

电信服务规范文件汇编天津市通信管理局二〇〇七年十一月目录行政法规中华人民共和国电信条例 3规章电信服务...

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营业员服务规范(电信级)
营业员服务规范(电信级).doc

营业厅人员服务规范一、标准的职业形象标准的职业形象包含规范的着装、仪容仪表、姿态风度、表情神态等内容...

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电信装维人员服务规范
电信装维人员服务规范.doc

核准通过,归档资料。未经允许,请勿外传!心浪微博:朴恩俊丶熊猫核准通过,归档资料。未经允许,请勿外传!核准通...

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电信服务规范学习讲义
电信服务规范学习讲义.pptx

《电信服务规范》简介2005年3月,信息产业部发布第36号部令,颁布《电信服务规范》,同年4月20日施行。《电信服...

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电信装维服务工作规范
电信装维服务工作规范.doc

中国电信装维服务工作规范中国电信集团公司网络运行维护事业部前言“宽带中国·光网城市”是中国电信“十二...

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电信装维人员服务规范
电信装维人员服务规范.doc

---------------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________电信装维...

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电信IPTV业务服务规范模板
电信IPTV业务服务规范模板.doc

电信IPTV业务服务规范重要业务(宽带、IPTV)装维技术规范一、宽带、IPTV安装规范1.到用户家首先的测试:用户电...

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电信装维人员服务规范
电信装维人员服务规范.pdf

电信装维人员服务规范第一部分 装维人员行为礼仪规范一、 装维人员仪表仪容1、 装维人员上门需更换统一...

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供电服务规范
供电服务规范.doc

供电服务规范第一章??总则第一条??为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”...

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电信营业厅服务规范与服务礼仪培训
电信营业厅服务规范与服务礼仪培训.ppt

5F学习建议Forgetting--------------忘记外面的事Feeling-----------------感受你的角色Following---------...

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电信装维人员服务规范222
电信装维人员服务规范222.doc

受肺乍括梅挝抱椰厄忱吱墅谆斧睦愿辟疮总叹谈瞄浇吠君次踪重值密呀漂佳潦帚段惰摄囚舍寸斡股呵裳疯锭缕死令...

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7-电信专线集客服务规范
7-电信专线集客服务规范.ppt

2011年集团客户现场网络服务支撑规范宣贯要点区公司RADIUSDNS缓存系统SIG服务规范适用场景(售后场景)1、“规...

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电信营业厅服务规范与服务礼仪培训
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2016年琼海市国民经济和社会发展统计公报2017年1月26日今年以来,面对复杂严峻的经济环境和发展形势,全市上下...

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电信装维人员服务规范222
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Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse节电信装维人员服务规范羃第一部分装维人员行为礼仪规范葿...

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供电服务规范
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供电服务规范1范围本规范适用于公司所属各供电所、客户服务中心、95598呼叫中心、各收费组、配电部。3职责3...

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电话服务规范
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电话服务规范标准一、电话客服工作职责1、坚持24小时在岗,提供电话服务;2、提供电话服务时,要热情周到、用语...

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服务礼仪规范培训--中国电信
服务礼仪规范培训--中国电信.ppt

服务礼仪规范培训装谰亩耕锯沮揪谭刀枷严周挨杜电株扣胶痘帖都但矗秦钎口翠晕鸽晃诧奄服务礼仪规范培训--中...

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中国电信服务规范与标准
中国电信服务规范与标准.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.中国电信服务规范与标准D3.1 定义...

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电信装维人员服务规范222
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电信装维人员服务规范222Dseveral group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box...

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中国电信服务规范与标准
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中国电信服务规范与标准LT中国电信服务规范与标准为进一步规范企业内部管理,不断提高电信服务质量和服务水...

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电话服务规范
电话服务规范.ppt

电话服务规范09工管整理ppt一、职业素质要求有耐心,有爱心。有良好的服务意识与较强的责任心。普通话标准,...

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电话服务规范
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供电服务规范
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中国电信客户服务热线业务规范
中国电信客户服务热线业务规范.doc

中国电信客户服务热线业务技术规范(征求意见稿)中国邮电电信总局目录第一章总则 31.1 编制本业务规范的目的...

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信息服务管理规范
信息服务管理规范.doc

大连软件行业规范DSIA02012007信息服务管理规范第一部分总则(试行)2007年12月26日发布 2008年1月25日施行大...

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供电服务规范.doc
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国家电网公司供电服务规范二○○三年十一月发布时间: 2010-09-13 点击次数: 目录第一章总则第二章通用服务规...

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中国电信客户服务热线业务规范(1)
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中国电信客户服务热线业务技术规范(征求意见稿)中国邮电电信总局目录第一章总则 31.1编制本业务规范的目的 ...

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电信装维服务礼仪与规范试题
电信装维服务礼仪与规范试题.doc

试题1单位:姓名:时间:填空题:(每空1分,共70分)1、公司员工是否懂得和运用现代商务活动中地,不仅反映出该员工...

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电信服务违规风险
电信服务违规风险.doc

1001电?信服务违规?风险涉及的法律?法规1、《民法通则》2、《合同法》 3、《中华人民共?和国消费者?权益保护...

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中国电信客户服务热线业务规范tuhorse
中国电信客户服务热线业务规范tuhorse.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________中国电信客户服务热线业务...

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信息服务管理规范
信息服务管理规范.doc

大连软件行业规范信息服务管理规范第一部分总则(试行)2007年12月26日发布2008年1月25日施行大连软件行业协会...

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通信行业服务规范
通信行业服务规范.doc

面向客户服务规范目录第一章行为规范 1第一节总体要求 1第二节施工、维护中的行为要求 3第二章语言规范 6第...

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电信装维人员服务礼仪及规范
电信装维人员服务礼仪及规范.pptx

电信装维人员服务礼仪及规范中国电信云南公司网运部电信装维人员服务礼仪及规范电信装维服务工作服着装规范...

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客户服务规范-电话服务
客户服务规范-电话服务.doc

客 户 服 务 规 范山东彤运天然气有限公司临盘加气站学习指南:服务规范即一种标准化的服务,是服务人员按照...

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电信装维服务礼仪与规范试题
电信装维服务礼仪与规范试题.doc

电信装维服务礼仪与规范试题试题1单位: 姓名: 时间:填空...

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电信服务书范文
电信服务书范文.doc

第1页 /总页数 6 页电信服务书范文书主要是指人把对他人的以书面的形式表达出来,通常是要求通过书面订立合...

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电信深圳营业厅服务规范培训讲义
电信深圳营业厅服务规范培训讲义.ppt

营业厅服务规范培训对服务管理的一点感想服务不是锦上添花,不是没有必要。服务不是口号,也不是微笑。服务不...

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电脑维护服务规范
电脑维护服务规范.doc

附件一:“阳光维保”之“电脑保姆”业务内容一、服务内容与服务标准(一)服务内容1、硬件维护:电脑各类硬件维...

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供电窗口服务规范
供电窗口服务规范.doc

1城市供电营业规范化服务示范窗口标准第一章总则第一条为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质...

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中国电信it服务管理规范it服务管理流程分册
中国电信it服务管理规范it服务管理流程分册.doc

中国电信 IT 服务管理规范 IT 服务管理流程分册中国电信集团公司 200 9年 11月目录 1 文档说明...............

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电话服务规范简介
电话服务规范简介.doc

电话服务规范简介目录一、 电话服务基本要求 1二、 电话服务规范用语、禁语图例 1(一) 始末语言—问候类 1(...

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电信装维工程师上门服务规范w
电信装维工程师上门服务规范w.xlsx

宽带服务工程师标准化作业物料序号物料名称是否已定制说明订购责任人1工具包(箱)已定制郭超2标准套装工具已...

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供电窗口服务规范
供电窗口服务规范.doc

第一章总则为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提...

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电子政务电子认证服务业务规则规范
电子政务电子认证服务业务规则规范.doc

电子政务电子认证服务业务规则规范CertificationPracticeStatementStandardforE-Government国家密码管理局2...

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供电窗口服务规范
供电窗口服务规范.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________供电窗口服务规范...

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《电子商务物流服务规范》
《电子商务物流服务规范》.doc

电商物流迎首个行业标准快递费将统一计费规则2015/11/1623:23:12來源:互联网作者:111116LI,商务部在官网发布...

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青鸟电脑客服部服务规范
青鸟电脑客服部服务规范.doc

青鸟电脑客服部服务规范一服务人员接受返送机器服务任务(1)接到返送服务任务服务人员在接受到上门服务任务的...

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WTO规则与电信服务业
WTO规则与电信服务业.docx

遇到国际法问题?赢了网律师为你免费解惑!访问>>http://s.WTO规则与电信服务业《服务贸易总协定》《服务贸易...

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信息服务策略和规范
信息服务策略和规范.docx

第五章信息服务策略和规程按照定义,信息服务部门属于服务机构,这种服务机构必须有与公司各部门以及其他信息...

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2021年客户服务规范电话服务
2021年客户服务规范电话服务.doc

客户服务规范山东彤运天然气临盘加气站学习指南:服务规范即一个标准化服务,是服务人员根据企业要求统一操作...

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电信装维服务礼仪与规范试题样稿
电信装维服务礼仪与规范试题样稿.doc

试题1单位: 姓名: 时间:填空题:(每空1分,共70分)1、...

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电梯维保服务规范
电梯维保服务规范.docx

仅供个人参考For personal use only in study and research; not forcommercialuse维修保养服务规范电梯保养...

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盐城电信政企客户客户端服务规范
盐城电信政企客户客户端服务规范.doc

盐城电信政企客户客户端服务规范(试行)盐城电信政企客户支撑中心2013年1月目 录第一部分:客户端行为规...

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规范&制度-电梯维保服务规范
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三教上人(A+版-Applicable Achives)2三教上人(A+版-Applicable Achives)维修保养服务规范1. 电梯保养...

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(推荐)电话服务规范
(推荐)电话服务规范.doc

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电话预订服务规范
电话预订服务规范.docx

电话预订服务规范电话预订服务规范电话预订服务规范3、电话预订服务规范工作项目工作规范工作标准接电话“您...

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《供电服务规范》征求
《供电服务规范》征求.pdf

ICS 29. 202F 20中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准GB/T 28583—20...

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《电子商务物流服务规范》
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《电子商务物流服务规范》LT电商物流迎首个行业标准 快递费将统一计费规则2015/11/16 23:23:12来源:互联网...

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电话服务标准规范
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电话服务规范原则一、电话客服工作职责1、坚持24小时在岗,提供电话服务;2、提供电话服务时,要热情周到、...

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客户服务标准规范电话服务
客户服务标准规范电话服务.doc

客 户 服 务 规 范山东彤运天然气有限公司临盘加气站学习指南:服务规范即一种原则化服务,是服务人员按照公...

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