北京大学本科《公共关系学》教材三.ppt

第八章公共关系技巧
第一节公共关系语言表达艺术 
二、言谈技巧
(三)体势传播表达的技巧


(四)表情传播表达的技巧

第八章公共关系技巧
第二节公共关系写作技巧 
一、新闻稿
(一)新闻稿的特征与类型
(二)新闻稿的写作
二、组织宣传材料
(一)组织领导人致词
(二)组织的历史与概况
(三)特色产品与特色服务
(四)图片选登
(五)公众与组织的联络方法
第八章公共关系技巧
第二节公共关系写作技巧 
三、制作视听材料
(一)制作图像材料
(二)图像文字解说的制作
(三)录音材料
第八章公共关系技巧
第三节公共关系中的人际交往
 
一、人际交往
(一)人际交往的状态

(二)人际交往在公关中的作用




和专业素质
第八章公共关系技巧
第三节公共关系中的人际交往
 
二、人际交往的规律
(一)现代交往的特点


,纵向缩小减弱
,社会费用增大

(二)人际吸引的规律


第八章公共关系技巧
第三节公共关系中的人际交往
 
二、人际交往的规律
(三)克服人际交往中的不良心理因素

(1)嫉妒(2)猜疑(3)自私(4)自卑

(1)加强事业感
(2)开阔自己的胸怀
(3)完善自我形象
(4)树立新型的交往观念和交往意识
第八章公共关系技巧
第三节公共关系中的人际交往
 
三、人际交往的艺术
(一)谈话的艺术


(二)行事的艺术
,金石为开 ,报之以李
,百战百胜 ,说到做到
,心领神会 ,先声夺人
,因地制宜 ,敢作敢为
第八章公共关系技巧
第三节公共关系中的人际交往
 
三、人际交往的艺术
(三)受人欢迎的艺术

2. 赞成

(四)展示自己魅力的艺术




第八章公共关系技术
第四节公共关系礼仪
一、公关礼仪的基本要求
二、日常交往礼节
三、宴会礼节
四、交往禁忌