铁路运输市场营销复习提纲.doc

铁路运输市场营销复****提纲一、名词解释1、铁路运输市场营销:运输需求弹性:铁路运输市场细分:差异性营销策略:核心产品:渗透定价策略7、分销渠道:人员推销:CI战略品牌营业推广二、填空题1、市场观念的发展演变大体经历了()观念、()观念、()观念、(市)观念和()观念等多个阶段。2、运输市场=()+()+()3、按运输对象不同可将运输市场划分为()市场和()市场。4、按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为()市场和()市场。5、铁路市场营销的微观环境包括()、()、()、()、()、()等因素。6、恩格尔系数越小,表明其富裕程度越()。7、根据运输距离不同可将客运需求分为()客运需求和()客运需求。8、某直达城际列车标价上浮10%,导致乘车人数下降8%,其价格需求弹性是()。消费者的购买决策过程分为()--()--()--()--()五个阶段。运输消费者的购买动机主要表现为求()、求()、求()、求()、求()以及****惯、从众、安全购买动机等。旅客选择运输方式或某种运输方式中的某个企业时,要综合考虑多种因素,主要体现在运输的()性、()性、()性、()性、()性、()性,其中()性是前提因素。观察法是铁路客流调查的常用方法,它可分为()法、()法和()法。按预测结果的要求不同可分为()预测、()预测和()预测。某铁路位移产品市场潜量为10000人次,销售潜量为8000人次,则该产品市场占有率为()。15、根据旅客出行目的不同可将客运市场细分为()子市场、()子市场、()子市场、()子市场、()子市场、()子市场和()子市场。16、()目标市场营销策略主要有三种:()营销策略、()营销策略和()营销策略。市场营销中整体产品分为()、()和()三层次。一个完整的产品生命周期包括()、()、()和()。按产品是否有形可将产品分为()和()两种,铁路运输产品属于()。铁路客运产品的延伸服务包含()、()和()三个过程。产品组合的宽度是指一个企业有多少()。品牌可用语言称呼部分叫(),不能用语言称呼部分叫()。品牌策略有四种,分别是()策略、()策略、()策略和()策略。铁路运价=()+()+()26、运输新产品定价策略有()策略、()策略和()策略三种。产品从生产者向消费者转移过程中所经过的“旅行路线”,称之为(),它的起点是(),终点是()。通常所说的促销策略组合是指()策略、()策略、()策略和()策略。四大媒体广告是指()广告、()广告、()广告和()广告。车站向贫困失学儿童赞助大批文具是属于促销中的()策略。三、单选题1、市场营销的目的是满足()需求,并实现企业目标。A现实 B潜在 C现实和潜在 D竞争者2、“酒香不怕巷子深”体现的是()A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念3、市场营销观念是一种以()为中心的市场观念A消费者需求 B销售 C社会利益 D消费者利益4、下面市场中属于运输相关市场的是()A国际货物联运市场 B国内客运市场 C国内货运市场 D国际运输信息服务市场5、甲乙两地间只通火车,则该火车位移产品的价格需求弹性( )A很大B很小C一般D不确定某企业要运PY1和PY2两种产品,运输费用在产品成本中的比重分别为15%和20%,以下说法正确的是( )APY1运输需求价格弹性较大BPY2运输需求价格弹性较大CPY1和PY2运输需求价格