有机组织与自主管理实践.pptx

有机组织与自主管理实践
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TCL
有机组织与自主管理的实践
.... .
3
内 容
什么是有机组织
有机组织与自主管理的构思
有机组织与自主管理的实践—自主管理的基本做法
.... .
4
什么是有. .
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单一回路学****维持
单位
投入
产出
处理程序
规范/规格
错误修正
错误侦查
一个“单位”可能代表不同事物，如一个设备,
一个订单，一个生产流程，
一个技术手册，一个小时人工，
一个次系统，一个系统等
.... .
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什么是品质 – 中期的概念
Q = 使用者满意或合适于使用
产品
使用者
产品规格
给予满意
建构于内部
反映
.... .
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产品（制程）
产品 / 服务
规格
使用者需求
产出
投入
双重回路学****改善
.... .
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双重回路学****改善
单位
投入
产出
处理程序
规范/规格
 错误侦查( 顾客/员工/结果回馈)
 错误改正 (顾客衡量 / 行动)
方针改变
.... .
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什么是品质 – 现代概念：创新
Q = 使用者潜在的需求满意
产品
使用者潜在需求
产品/服务
规格
給予滿意
建构于内部
反映
一个组织能够满足使用者潜在的需求是谓“创新”
.... .
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什么是有机组织（学****型组织）？
一个组织能周而复始地同时满足
（品质的古典概念）
2. 使用者的需求 (品质的中期观念）
3. 使用者潜在的需求 (品质的现代概念)

就称之为“有机组织”
.... .
24
.管理观念
附表：问题解决/课题达成流程
.管理的基本做法
.根据事实及证据来PDCA
管理
.... .
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P
D
C
A
P：Plan 计划
D：Do 执行
C：Check 检查
A：Act 行动
品质意识及固有技术
：有机组织的基础—PDCA循环
.... .
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问题解决的管理循环
计划
执行
检查
行动
什么
如何
为何
何时
何人
何地
1. 主题选定/推论
2. 现状分析/目标设定（如果需要）
3. 原因、效果分析与真因确认
4. 拟订改善计划
6. 效果确认
7. 标准化
8. 残留的问题

方法论
1. 柏拉图图解
2. 趋势图


3. 阶层
1. 鱼骨图
2. 实验设计
3. 相关性/回归
4. 散布图
1. 工业工程7个工具
5 试验



1. 魚骨圖
问题解决/课题达成流程
.... .
27
改善事例记载表（QC Story）
.... .
28
维持
改善
创新
各阶层分工合作
(管理)

.... .
29
DesiredSituation
A:
Maintenance
(Variance control)
B:
Improvement
C:
Innovation/
Breakthrough
ERROR
(OCAP) *
Gap
Chasm
Actual
Situation
* Out of Control Action Procedure
.... .
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管理循环
Do
实施
Act
对策
Check
查核
Plan
计划
Do
实施
Check
查核
维持：保持日常工作流程
（方式、流程、制程等）
及成果均与标准相符
改善：改善工作方式、
方法、流程，以提高成
果，建立新标准
Standardization
标准化
.... .
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各阶层分工合作，各有所重
工作者
基层
中层
高层
顾 客
维护
改善
创新
短期
中期
长期
◎有机组织的自主管理理念 (以顾客为导向 )
.... .
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P
D
C
A
P
D
C
A
S
D
C
A
S
D
C
A
S
D
C
A
现有水准
期望水准
具体落实的方法：QC Story
S：标准化程序,SOP
（P：