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文档列表
文档介绍
公共关系 基本要素
一公共关系主体——组织
二公共关系客体——公众
三公共关系中介——传播
一公共关系的主体——组织 公众人物也可成为主体
以组织的目标分类
经济组织
政治组织
文化组织
群众组织
宗教组织
以组织的活动方式分
赢利性组织
非赢利性组织
公益性组织
二公共关系客体—— 公众
1 公众的定义
对某一组织具有现实或潜在利益关系,并对目标有影响力的个人和团体。
一家制造型企业的公众图
新闻机构
员工家属
用户、消费者
员工
股东、投资人
竞争对手
社区
事业社团
原材料
供应商
合作者
批发、零售商
能源供应商
上级主
管部门
董事会
监督人
党政机关
银行
保险公司
一家制造企业
2、公众的类型
边缘公众
2、公众的类型
讨论
对一企业而言,哪些公众是首要公众?哪些公众是次要公众?哪些公众是边缘公众?
三、公众心理分析
公众的个性心理
气质
性格
能力
公众的群体性心理
首因效应
近因效应
社会刻板效应
定型效应
移情效应
如果你是某文化公司的经理,在面试时,你会选择谁?
三、传播的分类
以传播的形式分
大众传播
组织传播
人际传播
以传播的手段分
符号传播:文字,图片,音像制品
实物传播:产品,模型
一公共关系主体——组织
二公共关系客体——公众
三公共关系中介——传播
一公共关系的主体——组织 公众人物也可成为主体
以组织的目标分类
经济组织
政治组织
文化组织
群众组织
宗教组织
以组织的活动方式分
赢利性组织
非赢利性组织
公益性组织
二公共关系客体—— 公众
1 公众的定义
对某一组织具有现实或潜在利益关系,并对目标有影响力的个人和团体。
一家制造型企业的公众图
新闻机构
员工家属
用户、消费者
员工
股东、投资人
竞争对手
社区
事业社团
原材料
供应商
合作者
批发、零售商
能源供应商
上级主
管部门
董事会
监督人
党政机关
银行
保险公司
一家制造企业
2、公众的类型
边缘公众
2、公众的类型
讨论
对一企业而言,哪些公众是首要公众?哪些公众是次要公众?哪些公众是边缘公众?
三、公众心理分析
公众的个性心理
气质
性格
能力
公众的群体性心理
首因效应
近因效应
社会刻板效应
定型效应
移情效应
如果你是某文化公司的经理,在面试时,你会选择谁?
三、传播的分类
以传播的形式分
大众传播
组织传播
人际传播
以传播的手段分
符号传播:文字,图片,音像制品
实物传播:产品,模型
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