《管理心理学》青少年课程教育.pdf

第一编
绪论
本编系统地论述了管理心理学研究的对象、课题、方法、历史、
现状以及管理心理学在心理科学体系中的地位等。本编的论述有
两个重点:其一是较详细地介绍了美国和中国管理心理学的发展
概况和研究现状,为进一步理解和研究本书后面论述的个体心理、
群体心理和组织心理的有关理论和知识奠定基础;其二是介绍了
贯穿于全书的两个基本指导思想,即系统理论和以人为中心的管
理思想。系统理论是从整体出发,而不是从局部出发研究事物的理
论在管理心理学中贯彻这一理论就是要求考察管理系统中人的
心理活动不能孤立进行,而应与管理系统的内外环境相联系。以人
为中心的管理思想是管理理论中行为科学学派的基本思想。本编
设专章介绍了国外有关人性的假设和管理问题,虽然有关人性的
各种理论都失之偏颇,但却启发我们,作为管理者应如何从总体上
看待下级和职工,从而制定以人为中心的管理制度、管理措施和
方法。
第一章管理心理学的发展及其
在心理科学中的地位
本章从论述管理科学的发展开始,介绍了组织管理心理学的
历史概况,以及组织管理心理学在整个心理科学体系中的地位,最
后简单地谈到了行为科学这一综合学科与心理学的关系。
第一节管理科学的发展
自有人类以来,就存在管理问题人类的劳动活动与动物的活
动有本质的区别,它有两个根本的特点:劳动工具的制造和利用与
劳动的集体性。从事集体劳动就需要对它进行组织和管理。
我国是具有年历史的文明古国,在长期的生产斗争中积
累了丰富的管理经验。国外的管理学界认为,世界上第一部系统地
论述管理问题的著作是我国春秋末期的《孙子兵法》。早在秦始皇
时代,我国就修建了闻名世界的万里长城,统一了度量衡制度,修
造了通向全国各地的“驰道”。可以设想,如果没有卓越的组织管理
才能和丰富的管理经验,是不可能建造这样伟大的工程的。
但是,无论是我国和外国,在古代和中世纪,管理还没有形成
为一门科学。管理形成为一门科学只有多年的历史。随着资
本主义的产生和发展,从手工业的生产方式转变为机器的生产方
式,从手工业的作坊转变为现代化的工厂。只有在用机器进行生产
的工厂出现之后,管理才逐渐形成为一门科学。
资本主义管理科学的发展,大致可以分为四个阶段。
一、早期管理
早期是指从手工业生产向机器生产转变的初期。在这个时期,
实际上还谈不上真正的管理科学。这时所谓的管理,无非是工厂老
板和工头对工人严加管束、残酷剥削。管理只是凭老板的个人经
验。工人的技术培训只是采用师傅带徒弟的办法,师傅怎么干,徒
弟也跟着怎么干。没有科学计算的劳动定额,定额由老板凭经验随
意决定。也没有固定的劳动时间。因此,老板为了追求最大的利润,
可以无限制地延长工人的工作时间,等等。
应当指出,资本主义初期所以能采取各种残酷的手段肆无忌
惮地剥削工人,有其历史背景。当时,农村处于破产状态,大批劳动
力流入城市,形成了广大的劳动后备军,而工人阶级还处于自发斗
争的阶段,没有真正团结起来,没有自己的统一组织,无法进行有
效的斗争。恩格斯在《英国工人阶级状况》中,对于这一时期的工人
阶级状况作了生动的描绘和深刻的分析,同时也反映出当时的管
理情况。
二、科学管理
从世纪末至世纪初,管理才真正形成为一门科学。这一
时期被称为科学管理时期。泰勒( )是科学管理的主要代表
人物。
泰勒从年开始在一家小型公司里当学徒, 年以后,
先后在米德瓦和伯利恒钢铁公司做工。他晋升很快, 年之内从普
通工人晋升为领班、车间工长、车间主任、总机械师,直至总工程
师。年左右,他在伯利恒钢铁公司进行了著名的“搬铁块”试
验,为搬铁块的工人设计了一套标准的动作方式,按照这套标准动
作干活,可使每个工人的平均日产量由原来的千克提高到
千克。这就是后来被称为“时间动作分析”
)的试验。以后泰勒又相继进行了“铁锹试验”“、金属
切削试验”等一系列试验,提出了“劳动定额”“、工时定额”“、工作
流程图”“、计件工资制”等一系列科学管理制度和方法。
科学管理以泰勒为主要代表人物,但其他的管理科学家也对
科学管理作出了贡献。例如甘特( 发明了“计划图
表”,这种图表以甘特的名字命名,又称“甘特图表”。吉尔布雷斯夫
妇进行了动作分析研究, 特别是吉尔布雷斯夫人(
)是一位心理学家,她采用电影摄影,对工人手部动作进
行了细致的分析,为科学管理作出了贡献。年,泰勒出版了
《科学管理原理》一书,成为科学管理的代表作。因此,科学管理又
称为泰勒制,而在资本主义国家