2016届高考生物一轮复习 第二单元 第一讲 dna是主要的遗传物质课件 新人教版必修2.ppt

消费者权益保护法
《新消法》解读
一、消法修改的概述情况
二、消法修改的主要内容
三、消法调整范围两个问题
四、行政部门的职责
五、消费者投诉问题
一、消法修改的概述情况
此次修改。新增的条款有11条,减去合并和删减的条款3条,实际增加了8条,总条款数由原来的55条变成63条。
新增的这11个条款当中,有4条是经营者的义务,3条是争议的解决,3条是法律责任,还有1条规定的是有关部门对商品进行抽查检验的职责。
可以看出,增加比较多的是经营者的义务。
充实细化消费者权益
的规定
消法的修改重点
进一步发挥消费者协会
的作用
进一步明确行政部门
的监管职责
强化经营者的义务与责任
规范网络购物等
新的消费方式
二、消法修改的主要内容
(一)原则性规定
(二)消费者权利
(三)经营者义务
(四)法律责任
(五)消费者组织
(一)、原则性规定——反浪费入法
总则部分修改一处:第五条增加一款,作为第三款:“国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。”
2、解读:怎么样来进行具体的倡导?
(1)有关法规的制度
(2)具体的技术措施;
(3)消费教育、宣传、消费引导,从而引导全社会的消费者树立这样一种合理消费的意识。
(二)消费者权利 9+X模式
X1:个人信息依法得到保护的权利( 第14条)
X2:有限后悔权( 第23条)
1、个人信息依法得到保护的权利(第14条、第29条)
第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗****惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。   经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。   经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。
【案例】吴先生在某大酒店预订了婚宴,并留了电话。可是不久,婚庆、旅游等公司的电话便接踵而至,吴先生不堪其扰。吴先生发觉,在婚礼操办过程中,唯一留号码的就是在订酒席环节。于是他找到酒店,但酒店告诉他,打电话的婚庆公司都是酒店的合作方,这是酒店为方便新人而免费提供的一项增值服务,新人在这些公司可以享受到相应的折扣优惠。吴先生听了后非常气愤,但却“走投无门”。
【解读】个人信息被随意泄露或买卖,消费者的正常生活受到严重干扰。谁都知道是商家“出卖”了消费者的个人信息,但却没人管也没地方去投诉。修改后的《消法》首次将个人信息保护作为消费者权益确认下来,是消费者权益保护领域的一项重大突破。
案例