促销人员管理培训手册以及案例说明.ppt

促销人员管理培训
角色和职责
人员的聘用
人员的管理
培训和指导
信息管理:统计表格
难题个案讨论
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第一章:角色和职责
促销主管
职责描述(Job Description)
促销人员
职责描述(Job Description)
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促销主管的职责描述
职位: 促销主管
直接上司: 城市经理(或经营部主任)
下属: 促销人员
工作职责
招聘和培训促销人员
与美晨客户经理共同招聘促销人员
办理促销人员的入职手续;建立促销人员人事及工作档案
对促销人员进行初步入职培训
衡量促销人员的表现,对其工作及岗位作适当的安排
促销人员工作奖金的核算及跟进发放工作
根据促销人员出勤和销售成绩完成工资奖金报表
跟进促销人员工资的发放
销售管理工作
参与实地销售
对促销人员进行现场培训,以提高销售质量
带领和指导促销人员完成促销活动并达致销售目标
(后续)
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促销主管的职责描述
工作职责
专柜/陈列形象管理工作
指导促销人员保持良好的专柜和陈列标准
与直属经理/市场部同事协调促销设施的维护工作
行政工作
准确、按时完成各类报表
组织促销人员每周例会
管理专柜/促销用品和赠品
协调残损产品的处理和消费者的投诉
(续前页)
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促销员的职责描述
职位: 促销员
直接上司: 促销主管(或客户主管)
下属: (无)
工作职责
1、准确执行公司的每次促销方案,按时完成月度促销指标;
2、按照先进先出的原则,作好库存检查,按规定报告每周的实际销量、库存和赠品的数量;
3、保持良好的陈列位置和陈列面,保证货架清洁;
4、妥善保管及合理使用促销礼品和物料,按照《公司品
牌零售标准》摆放店内宣传品;
5、准确及时反馈市场及竞争品牌的信息;
6、按时完成公司及商场要求填写的报表;
7、准时参加公司组织的培训及促销员例会;
8、保持良好个人及公司形象;
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第二章:人员的招聘
程序
聘用标准
人员聘用的几点考虑
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促销人员招聘
1、程序:
l 各区销售经理根据下一季度销售指标、促销活动计划的要求,制定
各城市《经销商终端促销计划》,提交直属经理审核后报市场部经 理审批
l 应聘人员需填写《促销人员求职申请表》,被录用者的《申请表》
需交销售部(市场部)统一建档、备查
l 由促销主管进行候选人的初选,初次面试,区域经理负责复试
l 由促销主管负责后续的聘用手续工作,
并进行入职培训、岗位培训
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促销人员招聘
2、促销人员的基本条件:
促销主管
l 女性,年龄35岁以下,五官端正,仪态良好
l 大专以上学历,有一定的电脑操作能力,熟悉Word,Excel等软件
的操作
L 较好的销售技巧和沟通能力,具较强的亲和力
L 工作积极主动,具一年以上知名日用消费品终端促销经验
L 具促销主管经验者优先考虑
促销人员
L 女性,年龄18-35岁;
L 身体健康、五官端正、身高156CM以上;
L 高中以上学历,接受能力强,工作积极主动
L 较好的销售技巧和沟通能力,具较强的亲和力
L 有一年以上日用消费品促销经验者优先考虑
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人员聘用的几点考虑
1. 保持一个稳定的
促销员队伍
市场部各品牌间要有
良好的衔接
制定季度促销计划,
合理安排促销品牌、
人员
最好落实城市的年度
促销预算
2. 财务上的考虑
可考虑全日制和周末制促销形式,以充分利用资源节约费用
对周末制促销,可考虑聘用在校学生
3. 人员培养和激励
上的考虑
设立优秀促销人员的职业发展道路
促销人员促销主管分销员
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第三章:人员管理
工作制度、纪律
工作监督
工资奖金制度
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