销售管理制度--销售部管理流程及销售提成.doc

销售部管理制度
总则为加强公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,特制定本制度。
细则适用于销售部全体员工
销售部组织框架及岗位职责
第一节销售部组织框架
销售总监
销售部一部
经理
区域销售经理
销售部二部
经理
销售部助理
销售工程师
销售代表
区域销售经理
销售部助理
销售工程师
销售代表
销售部岗位职责

岗位名称
销售总监
姓名
直属上级
总经理
直属下级
销售部经理
晋升方向
/
轮换岗位
/
职位概要
规划并推进市场营销战略与策略,实现公司各项销售经营指标。
工作内容
1. % 规划公司销售系统的整体运营、业务方向,领导团队建设;
2. % 制定并组织实施完整的销售方案,建立、健全各项规章制度,推动公司销售系统管理的规范化;
3. % 依据公司整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;
4. % 管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;培训市场销售人员,建设和管理高素质的营销团队,指导其完成公司计划、市场销售任务;
5. % 组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
6. % 掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;
7. % 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;
8. % 协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;
9. % 总经理交办事宜。
任职资格
教育背景:
◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历;
培训经历:
◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面
的培训。
经验:
◆8年以上销售、市场营销管理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉现代销售管理模式,熟练运用各种激励措施;
◆有丰富的销售经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;
◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
◆良好的口头及书面表达能力。
态度:
◆工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;;
◆较强的观察力和应变能力。
工作条件
工作场所: 办公室及出差
环境状况:舒适,经常出差
危险性:基本无职业病危险。

岗位名称
销售部经理
姓名
直属上级
总经理
直属下级
区域销售经理、销售助理
晋升方向
/
轮换岗位
/
职位概要
组织部门人员完成销售计划,管理销售工作,完成公司各种市场目标。
工作内容
1. % 组织编制公司年、季、月度销售计划,并监督实施;
2. % 组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,分析及开拓市场,负责合作伙伴的开发;
3. % 组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作;
4. % 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;
5. % 组织对公司客户的服务,与技术部及客服部联络以取得必要的技术支持;
6. % 协调部门内部业务上的动态、信息;
7. % 对下属人员进行业务指导和工作考核;
8. % 个人项目的跟进、监督;
9. % 领导交办事宜。
任职资格
教育背景:
◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历;
培训经历:
◆受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训;
经验:
◆ 3年以上市场管理工作经验,2年以上市场经理工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
◆熟练操作办公软件;优秀的语言表达能力。
态度:
◆工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;;
◆较强的观察力和应变能力。
工作条件
工作场所: 办公室及出差
环境状况:舒适,经常出差
危险性:基本无职业病危险。

岗位名称
区域销售
经理
姓名
直属上级
销售部经理
直属下级
/
晋升方向
销售部经理
轮换岗位
/
职位概要
建立、维护、扩大销售终端,完成销售目标及销售计划
工作内容
1. % 在本辖区内建立公司实验室工程项目的覆盖率;
2. % 按照销售目标和计划开展项目推广,介绍产品并提供相应资料;
3. % 建立客户资料及客户档案,完成相关销售报表;
4. % 参加公司召开的销售会议或组织的培训;
5. % 与客户建立良好关系,以维护企业形