关于跑腿公司 毕业论文.doc

本科毕业论文
呼和浩特市懒人跑腿服务有限公司
营销策略分析
学院:经济管理学院
专业:工商管理
学号:070414541
姓名:王涛
指导教师:魏丽颖
职称:副教授
论文提交日期:二О一一年五月
摘要
本文从呼和浩特市懒人跑腿公司的市场定位及营销策略入手,通过对跑腿行业总体情况的认识,对懒人跑腿公司的市场营销环境进行分析。运用SWOT分析法找出了懒人跑腿公司的竞争优势、劣势及其面临的机会和威胁。并用4C理论对其营销策略进行分析。最后对懒人跑腿公司的市场营销策略提出了自己的改进意见,从而为懒人公司的发展提供借鉴。
关键词: 懒人公司;营销策略;SWOT分析;4C’s理论
Abstract
This article starts with market positioning and marketing strategies of Hohhot Lanren errands Co. Ltd. By the understanding of general information about the trade of running on errands, analyzed the conditions of Lanren errands Co. marketing. The SWOT analyzing method has been used to study the advantages, disadvantages, opportunities and challenges of Lanren errands Co. Ltd. And does a systematic study on the marketing strategies of Customer, Cost, Convenience munication with the 4C’s theory. Finally, suggestions have been given in order to improve the marketing strategies and provide some reference panies like Lanren errands Co. Ltd.
Key word: Lanren errands Co. Ltd.;Marketing strategy;SWOT;4C’s
目录
1 引言 1
2 背景分析 1
中国跑腿行业概况 1
中国跑腿行业的产生及发展 1
2
呼和浩特市懒人跑腿公司概况 3
3 懒人公司市场环境及定位分析 3
外部宏观环境 3
宏观经济形势 4
4
4
法律环境 5
5
SWOT分析 6
懒人公司市场定位 10
4 懒人公司基于4C理论的营销应用 11
顾客的需求和期望 12
顾客愿意支付的成本 13
顾客获得服务的方便性 13
公司与顾客的沟通 14
5 结论 15
参考文献 17
致谢 18
1 引言
随着市场经济在我国的全面迅速展开,各种新颖的且具有时代特色的经营项目如雨后春笋。从昔日的“起名社”、“婚介所”到现在的“地瓜坊”等等无处不彰显着人类的智慧。
在信息发达的今天,人们通过各种途径了解并复制着世界各地的经营模式,“跑腿公司”便随之走进中国。
“跑腿公司”这个用劳动换取金钱,金钱换取时间的新事物如星星之火,在短短的五年时间里遍布我国大部分大中城市。然而,他们的境况并不是一帆风顺。比如,怎样建立公司本身的信誉度?这样的新兴行业怎样建立自身的操作规范?怎样约束从业人员的职业道德与职业意识?怎样维持自身的现金流正常运转?怎样处理公司业务与相关法律法规的碰触问题等等。
针对跑腿公司发展的思考,本文对呼和浩特市懒人跑腿公司的市场营销策略进行了分析。通过对懒人公司自身的优势和劣势及其外部环境所提供的机遇和带来的威胁的分析,运用4C理论找出了其中存在的问题,并指出了营销策略的调整方向。旨在能够对懒人公司今后的营销活动起到一定的借鉴和指导作用。
2 背景分析
中国跑腿行业概况
中国跑腿行业的产生及发展
跑腿,在中国古时干这事的称为差役或仆役。而成为一种行业,最早起源于欧美,以同城快递为主要业务。近年,随着国内都市化的发展,生活节奏变快、各种往来频繁,急切需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为这些“忙人”、“懒人”提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。于是,跑腿行业应运而生。
国内最早