销售部组建管理方案.docx

广州胜意动漫有限公司
销
售
部
组
建
管
理
方
案
广州胜意动漫销售部
2012年12月12日
胜意动漫销售部组建管理方案
一、人员编制
l、销售部主管1人(暂时由朱坤伟兼任);
2、专职销售代表2人(跑业务、网络销售):
3、兼职销售代表若干人:
二、销售部岗位说明
A、销售部经理
岗位名称:销售部经理
直接上级:总经理
直接下级:销售代表、策划
本职工作:负责组织公司的销售工作和业务公关
主要职责:
1、制订部门工作计划:根据经理下达年度和月度工作日标,制订销售部年度和月度工作计划、销售计划报总经理审批;
a、月总结(包含下月计划);
b、周总结(包含下周计划);
c、专题建议;
2、组织:根据经理批准的工作计划和销售计划,组织、安排销售部工作:
a、组织好店面市场拓展和客源开发-T作;
b、组织、安排店面对外接待;
c、组织店面销售策划工作和市场调研工作;
3、协调:协调好新开发客户的接待工作;
4、控制:控制好本部门工作进度,控制好本部门办公费用:
5、审批:审批销售部所属员工的工作计划;
6、督导:督导销售部员工工作;督导客户档案的整理及保管T作;
7、评价、考核:评价和考核所属员工各阶段的工作业绩,确保销售部工作目标的实现:
8、考核与评价:定期评价和考核下级工作业绩;
9、工作汇报:定期向总经理进行工作汇报,并接受下级工作汇报;
1O、及时处理销售部内部矛盾和接受员工申诉;
11、建议:总经理建立下级任用人选;(审批任命权在总经理)
领导责任:
l、对公司年度和月度销售目标负责;
2、对销售部费用的合理性负责;
3、对销售部员工稳定、团结负责:
4、对销售部控制的商业秘密负责;
5、对销售部使用和管理的设备设施的完好负责;
6、对本人和销售部给公司造成的影响负责;
主要权力
1、有根据公司制度处罚销售部员工的权力;
2、有根据公司授予的对顾客折扣权;
3、有调整下属工作内容的权力;
B、销售代表
岗位名称:销售代表
直接上级:销售部经理
直接下级:无
本职工作:客户维护、开发(店内外销售)和业务公关
主要职责:
1、制订工作计划:根据销售部经理下达年度和月度工作日标,制订个人年度和月度工作计划、销售计划,报销售部经理和总经理审批;
a、月总结(包含下月计划):
b、周总结(包含下周计划):
c、专题建议;
2、执行:总经理和销售部经理批准的工作计划和销售计划;
3、组织好协调好顾客接待服务工作:
4、市场拓展和客源开发工作;
5、参与组织、安排公司对外接待:
6、参与公司销售策划工作;
7、协调:协调好新客户的接待工作作:
8、控制:控制好本人工作进度,控制好本人办公费用;
9、市场调研:根据公司和销售部的市场调研计划,进行市场调研:
10、收集客史档案:每月按要求完成客史档案收集工作;
11、完成每天工作内容:
10:00-12:00 报告前一天的作情况;
电话或短信拜访顾客;
给顾客发贺卡或新品销售单:
12:00-13:30 整理各项资料和休息;
13:30-17:30 按计划拜访顾客;
对潜在顾客进行电话销售、短信和E1mail联络
17:30-18:00 整理本日工作结果,制订次日工作计划;
每周六向销售部经理提报一周工作行事历和下一周工作计划;
12、及时处理顾客投诉:
13、建议:向总经理和销傅部经理提报营销策略改进建议;
14、参加公司营销专题会,提报改进工作建议;
主要责任:
1、对本人的工作目标和计划的完成负责;
2、对本人的费用合理性负责:
3、对本人掌控的公司商业秘密负责;
4、对本人负责接待的客户负责;
5、对本人签单的应收帐款负责:
6、对上级安排工作的及时完成负责:
主要权力
1、根据需要对顾客的折扣权;
2、根据需要对顾客的赠送权;
销售代表提成规定
月薪=月基本工资十全勤奖十绩效工资
提成=(个人销售额一个人保底额)X提成率( %)
个人折扣率心控制在( )折以内;
如负责老顾客维护,则参照历史数据,确定顾客销售保底额。销售代表负责的所有老顾客的销售保底额相加,就构成销售代表个人销售保底。新顾客没有销售保底。
示例:
1、小张,销售保底20000元;
8月份完成销傅额50000万元;提成率5%;
基木工资600元;
8月份月薪= 600+(50000+20000) X5%=2100元
2、小李,无销售保底
8月份完成销售额20000元,提成率5%:
基本工资600元:
8月份月薪= 600+(20000X5%)=1600元
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