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QC七大手法培训资料.ppt

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文档列表 文档介绍

品质管理七工具
******汽车部件有限公司
******汽车内饰件有限公司
1
OHP-
QC七大手法的作用
协助我们作好日常管理。
可在混沌不明的情況下,认清问题关键所在,进而解决问题。
2
OHP-
什么是QC?
QC=Quality Control
是指控制制造或服务的品质,使产品或服务达到最优良的状态。
3
OHP-
QC七大手法
特性要因图(Causes & Effects Chart)
柏拉图(Pareto Diagram)
查检表(Check List)
层別法(Stratification)
散佈图(Scattered Diagram)
直方图(Histogram)
统计图(Statistical Chart)
4
OHP-
QC七大手法之运用
5
OHP-
特性要因图(一)
定义
当一个问题的特性(结果)受到一些要因(原因)影响时,将这些要因加以整理,成为有相互关系且有条理的图形,这个图形就称为特性要因图,又叫鱼骨图(Fish-Bone Diagram)。
6
OHP-
特性要因图(二)
大要因
特性
中要因
大要因
大要因
大要因
小要因
7
OHP-
特性要因图(三)
用途说明
整理问题。
追查真正的原因。
寻找对策。
8
OHP-
特性要因图(四)
制作步骤
1. 决定问题或品质的特性
特性的选择不能使用看起来很抽象或含混不清的主题。
2. 决定大要因
须是简单的完整句,且具有某些程度或是方向性。
9
OHP-
特性要因图(四)续
3. 决定中小要因。
4. 决定影响问题点的主要原因。
5. 填上制作目的、日期及制作者等资料。
10
OHP-

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