仪容仪表规范.ppt

仪表仪容规范
质量训导与管理部
第一节:仪容仪表规范
在客人眼里,你代表了酒店的形象。因此应当时刻保持衣着整洁,外表洁净。
仪容仪表规范
女员工仪容仪表规范
头发
1、清洁无头屑,修建、梳理整齐。
2、发行应尽量简介,严禁夸张、怪异发型。
3、染、焗发应接近本色,严禁染、焗色泽鲜艳或白色头发。
4、头发长度以低头时不遮住脸,散发不过肩部为宜。
5、面客部门员工过颈长发应使用酒店发夹结于脑后。
6、厨房工作的员工应按要求戴上厨师帽。
女员工仪容仪表规范
面部
1、保持面部清洁。
2、上班须化淡妆,不可浓妆艳抹。
3、部门内部,唇膏颜色应同意,使用时要以本人基本唇形为主。
4、不使用香味过浓的香水、化妆品。
女员工仪容仪表规范
嘴
1、口腔清洁,无异味,齿缝无食物残渣。
2、无口臭
女员工仪容仪表规范
手、指甲
1、双手保持清洁。
2、指甲须剪短,保持清洁。
3、不涂有色指甲油,餐厅员工一律不得染指甲。
女员工仪容仪表规范
鞋、袜
1、员工要求穿黑色中跟皮鞋,部分岗位因现场情况要求穿黑色布鞋。
2、清洁、无破损,皮鞋保持光泽。
3、穿裙子必须穿长筒丝袜。
4、丝袜颜色以接近肤色为宜。
5、丝袜应无破洞或跳丝,衣柜里应随时存放备用丝袜。
女员工仪容仪表规范
制服
1、制服应清洁、挺括、完整,无破损、松口或者掉扣。
2、穿着时不可掳起袖子。
3、衣袋内不可放置过多东西,致使衣袋变形。
4、内穿T恤、棉毛衫等不能外露于胸部左上方。
5、配有领花的制服,须将领花戴于衬衣领口的正中位置,并口上每颗纽扣。
女员工仪容仪表规范
衬衣
1、保持衣领及袖口整洁、无磨损。
2、纽扣齐全、熨烫平整。
3、衬衣下摆须塞入裙、裤腰内。
女员工仪容仪表规范
饰物
1、除结婚戒指外,不佩戴笨重、耀眼或能发出噪音的饰物。
2、不可佩带装饰性强的手表。
3、戴项链时不可外露。
4、员工遇到红白喜事、特别法事、个人信仰崇拜等不可将饰物、标记、法物等佩戴于工作场合。