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基于企业HRM视角的员工执行力提升
朱永跃金晓扬
所谓执行力,是指企业各层管理执行者对企业的决策、制度、经营目标等管理目标落实和执行的程度,也就是指各级管理部门和员工对管理目标执行的力度。在激烈的市场竞争中,很多企业并不缺乏正确的发展战略,但最终还是没有实现既定的目标。究其原因,其战略实施能力——执行力的不足是一个主要制约因素。据一项商业管理调查表明,企业的发展有20%靠企业的策划,有60%靠企业各层管理者的执行力。美国著名企业ABB的原董事长巴尼维克也说:“一个企业的成功,5%在战略,95%在执行”。执行力已成为决定企业成败的一个关键因素。
众所周知,人力资源是企业最为宝贵的资源。企业战略、目标和任务的最终实现依赖于员工强有力的执行,企业的执行力集中体现为员工执行并完成任务的能力。因而,提升员工的执行力就是提升企业的执行力。本文从企业人力资源管理(HRM)的角度来探讨员工执行力的提升问题,主要分为以下四个方面:
一、把好新员工引进关,选聘执行力强的人
人员选聘是企业充实自身人力资源的重要途径。在选聘新员工时,不少企业都很看重学历、资历、“出身”等因素,而不太重视对新进员工执行能力的考察,从而在一定程度上造成企业员工队伍执行力的不足。因而,企业应采取有效的技术和方法,强化对待聘人员综合素质的考察,尤其应关注他们的执行力。当然,考察一个新人的执行力并非易事,可以将前期的招聘环节与新员工试用有机结合起来,从考察执行力的角度来丰富新进员工在试用期内的工作内容,同时注重考察形式的多样性和有效性。根据试用期内的表现来对他们的执行力或发展潜力作个大致的判断,对那些表现不佳的不予录用,从源头上把好关,为企业员工执行力的提升奠定坚实基础。
二、合理配置人力资源,重用执行力强的员工
“职得其人,人尽其才”是企业在人力资源配置上孜孜以求的目标。做好人力资源配置工作,是企业培育和提升员工执行力的重要保障。为此,企业一是要合理编制岗位说明书,界定好各个岗位的职责,提供用人依据。同时,结合每个员工的个性特点和能力、特长,将其安排到合适的岗位上,做到“因事用人、因材适用”,以激发员工的工作热情,最大限度地发挥他们的能力和潜能,提升其执行力。二是要重用执行力强的员工,将其安排到企业的一些关键岗位上,以带动企业整体执行力的提升。一般而言,执行力强的人,能够指挥别人完成任务,有效地激励下属,在棘手的问题上进行果断决策,并善于对计划的执行情况进行跟进等。
三、健全激励和约束机制,构建科学的绩效考评体系
企业的激励机制是执行力条件的一部分,也是执行力好坏的必要条件。美国哈佛大学的心理学家威廉·詹姆士在对职工的激励研究中发现,按时计酬而没有受到充分激励的职工仅能发挥其能力的20%—30%,而如果受到充分激励的职工其能力可发挥至80%—90%。
企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位,实施不同的激励政策,采用不同的激励手段、方法和技巧。同时,企业任何一项激励措施,可能会引发员工的各种不同行为,而其中有些行为也许并不是企业所期望的。因而,在配套的激励机制基础上,应相应地建立合理的激励约束机制。因为仅有激励是不够的,激励和约束必须是一对伴生的措施,否则员工的行为就会偏离组织目标。企业执行力的培育是以一套合理、有效的激励约束机制为依托和载体的,若没有好的激励约束机制,则