企业招聘管理.doc

招聘面试流程(P21)
招聘面试的业务流程图解
企业进行人员招聘、面试的全部过程主要分为五大部分,即用人需求、人员招聘、人员甄选、人员录用、招聘评估,据他流程如下图所示:
面试前期准备(P22)
只有充足的准备,才能提高招聘的效率效果。
招聘面试的前期准备工作主要包括:招聘面试环节所需资料的收集整理、招聘小组成员的组成,确定通知和接待流程等。
面试前期需要准备的资料:
企业在招聘面试前,应进行一系列前期准备工作,以确保面试过程的顺利进行,最大限度地降低面试考官的人为因素,提高人员筛选的准确性。同时,充分的准备工作,能够使企业的招聘更为规范,使应聘者对企业的印象更好。
具体的准备工作如下:
应聘申请表(所有应聘者均须亲笔填写,主要考查应聘者的细致和认真的态度,同时也是企业员工档案的有效依据);
岗位的简历标杆标准;
价值需要测评试题;
文化匹配度标准、测评题;
岗位行为面试题库、评价标准;
经验问话题库;
职位说明书;
岗位的薪资标准;
岗位的绩效考核要求及标准;
岗位的晋升通道、晋升方向说明。
招聘小组成员的组成:
招聘人员应由用人部门和人力资源部门共同组成,事先确定好招聘小组成员,可对其进行招聘方法的各种培训,帮助小组成员,特别是用人部门成员更了解招聘流程与注意事项,掌握面试测评方法,使面试过程更具专业性。:
人力资源部主要负责:
●招聘信息的发布;
●对应聘资料进行筛选;
●应聘者资格审查;
●初试、面试工作的组织;(P23)
●面试问话技巧和方法的培训。
2)用人部门主要负责:
●对人员进行具体面试;
●综合评估以做出录用决策。
(3)通知及接待流程
此流程在企业招聘工作中都会用到,但流程性通常不被重视,随意的通知行为,容易导致应聘者接收面试信息的内容完整性不足,使他们准备不够充分,影响面试评分的客观性。
1)提前一天通知候选人面试时间、地址以及注意事项(以手机或邮件的形式),具体包括:
●公司地址;
●乘车路线;
●联系人电话;
●告知候选人期间有变化务必保持联络;
●乘车路程预计花费时间,请勿迟到;
●注意事项包括:着装要求及携带证件等。
面试当天再次电话跟候选人确认面试时间及地址、跟踪是否前来面试。
安排人员在前台接待并做好以下事项:
●候选人到达后先确认姓名以及面试岗位,并做好记录;
●引导就座,查看证件,指导候选人填写公司简历;
●候选人较多时,注意维持等候室
招聘面试流程
(1)甄选
此环节是面试的核心,通过各种测评工具,对大量应聘人员信息进行逐层筛选,从而排除那些不适合本企业的人员,提升人员任用的决策准确性。甄选环节的筛选级视企业实际情况与岗位特性的不同而有所区别,通常企业必不可少的测试环节有如下几项:
初试(p24)
人力资源部通过应聘人员报名表、初试评价意见表对应聘者进行资格审查并进行综合素质测评。
2)复试
用人部门对应聘者进行专业素质测评,并将结果反馈给人力资源部。
审核
人力资源部负责人对甄选结果进行审核,确定无误。
4)背景调查
人力资源部对拟录用人员进行背景调查,调查内容包括:
●证件与资料真实性;
●工作经验技能和业绩真实性;
●执业记录良好无重大不良记录与违反犯罪行为;
●其它根据岗位需要调查的内容
人员甄选的原则:
1)硬件条件匹配:达到岗位要求的基本学历、专业、知识水平等要求
2)能力和经验匹配:具备该岗位要求的能力素质和经验要求
3)文化价值观匹配:具备与企业匹配的文化价值观
4)喜好和****惯匹配:具备与团队匹配的喜好与****惯
5)个人期望值匹配:达到个人期望与公司目标的一致性
(2)录用
通过系统性的人员甄选过程,将最终录用的人员按流程性入职标准进行录用的过程,便于企业进行内部人才库的完善,主要的录用程序如下:
1)确定拟录用人选
人力资源部和用人部门根据甄选结果、用人部门提名、背景调查、录用意向洽谈结果、薪酬福利、合同管理制度等,确定拟聘人员,并拟定任职岗位、合同期限、试用期限、试用期薪酬。
2)录用审核
人力资源部负责人审查拟聘人员甄选的准确性、程序的规范性,提交总经理进行录用审批,并批示审批结果。
3)录用通知
人力资源根据录用审批结果对录用者进行电话通知,告知入职报道的时间及所需准备的材料(身份证、学历证明、户口本、接触劳动合同证明、居住证、一寸照片、银行卡等)。
4)入职手续办理
人力资源部收取新员工提交的相关资料,监督其填写《员履历表》,为其办理各项入职手续(如:工号、工牌、工服、饭卡、办公物品等)。
新员工入职

(1)人力资源