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代理人行为准则培训灯片.ppt

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代理人职业道德及行为准则2019/1/281阐述内容:职业道德的含义职业道德宗旨和规范制订代理人行为准则的意义代理人的行为准则职业道德的含义所谓职业道德,是指人们在特定职业活动中所应遵循的行为规范的总和。具有鲜明的职业特点、多样化的表现形式、相对的稳定性。(2)合格的业务人员职业道德宗旨和规范宗旨:(3)想保户所想诚信职业道德宗旨和规范规范:诚实守信廉洁自律敬业乐业(4)制订代理人行为准则的意义维护客户的利益维护公司的利益维护代理人自身的合法权益维护寿险市场的正常秩序。(5)一、行为准则保险公司代理人行为准则二、代理人销售行为指引1、在业务活动中,主动出示本公司颁发的《保险代理人员展业证书》。2、根据客户需求和实际支付能力,向客户推荐合适的险种;条款解释准确,不得唆使、诱导客户取消任何现有保单。3、利用自己的保险专业知识,阐明保险条款的保险责任、责任免除;不提供虚假或误导性的宣传。

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