一、客户群体分析.docx

一、客户群体分析
80%的财务人员、15%的人事人员、5%的企业管理人员(数据由客户提供)
二、目前存在的问题

根据在网上的搜索情况来看,《战略预算》书籍的销售渠道过于单一,仅在淘宝和百度有啊有卖,而书籍的完整展示仅有作者的QQ空间。
目前看来作者是把淘宝作为主要销售渠道的,这样做是一个很大的错误,第一淘宝内的商品百度是不收录的,这样就会失去一大部分的搜索客户。第二,淘宝商城内的流量确实很大,但是对于本书的潜在客户群体来讲,非常少。另外,作者用来展示书籍的平台也有问题,同样的道理,QQ空间是一个基于FLASH技术打造的一个互动平台,百度也是不收录的,而且功能有限,展示成都不够高,用户体验度低。
要解决上面提到的这几个问题建议作者建立本独立的销售网站,淘宝为辅助,QQ空间改为宣传推广的一个渠道,这样一来可以完美的解决以上提到的问题。
,力度不够
通过百度我们可以看到,作者的这本书籍并没有做过多的推广,在搜索书籍名称时,首页显示的仅有几条问答类的网站,搜索出来的其他结果均与本书无关。如果用户在搜索书籍的时候,可信度就会大大的降低,简介的影响书籍的销售。
3、淘宝书籍展示页面不够详细
前面提到淘宝平台上潜在客户很少,但还是有的,我们的原则是不能放过一个潜在客户,但作者淘宝店铺里德宝贝展示页面过于简单,只有几条说明,读者要想详细了解还必须到作者的QQ空间。这样用户就会感觉很麻烦,很有可能会放弃购买,建议作者在淘宝描述页面对书籍进行详细的描述。
三、营销策略
建立书籍独立的官方销售网站
建立的独立的官方网站,是网络营销的基础,我们有了这个平台用户用户可以很轻松的找到我们,并且能很详细的对书籍进行了解,从寻找、了解到购买一气呵成,简单方便,前期用户肯定会对网站的交易产生怀疑不信任的态度,我们可以在页面内附上淘宝的购买地址,完全支付宝交易。建议找专业的网络公司进行网站的建设。(企业站费用应该在1000左右)。
2、加大宣传力度,到处撒网重点捕鱼
这里说的到处撒网指的是要拓宽我们的宣传渠道,整合多种营销渠道,大面积散播书书籍相关信息,重点捕捉潜在客户,最终达到提升销售额的目的,下面给出几种推广方法及具体策略。
、论坛营销
论坛是目前互联网主流的交流方式,看到作者项目介绍里也有提到论坛营销给作者带去的好处, 但是文章是论坛营销最难解决的问题,其实根据这部书的实际情况来看,目前正处于铺垫期,要达到的是目的是让客户可以找到我们,只有找到我们才能继续了解最终购买。所以我们没有必要全部都是精华帖,也可以类似于产品的介绍,或专业性的文章带上我们产品的链接。建议作者准备最少10篇以上的文章,然后发布到各大门户论坛和相关论坛,不同的论坛可以发同样的文章,但同样的论坛切忌不要重复发帖。每天定量发布,建议每天发100个论坛,可以找兼职来做,费用比较低廉,这样一周下来我们就可以在搜索引擎上看到实际的效果。
、博客营销
博客是一个发表文章的理想场所,很多大型博客运营商每天都拥有几十万的流量,建议在大型的博客运营商处建立产品官方博客,并每天保持对博客的维护和宣传工作,博客的群组功能非常适合书籍的推广,作者可以加入与书籍相关的一些群组,然后把每天发布的文章推荐到群组,就算一个群组里有50人,作者加1