电话销售员开场白.doc

电话销售员开场白
开场白是电话销售人员和客户通话时要说的第一句话,这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们经常说不要以貌取人,但电话销售的客户却会通过第一印象来对电话销售人员进行评价。下面,小编为大家分享电话销售员开场白,希望对大家有所帮助!
开场白一:直截了当开场法
业务员:您好,胡小姐吗我是某某公司的医学顾问张玲,打扰您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢
胡小姐:没关系,是什么事情
顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:胡小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……
开场白二:同类借故开场法
业务员:胡小姐,我是某某公司顾问张玲,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗
胡小姐:可以,什么事情
顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,业务员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:胡小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……
开场白三:他人引荐开场法
业务员:胡小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
胡小姐:王华我怎么没有听他讲起呢
业务员:是吗真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
胡小姐:没关系的。
业务员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
开场白四:自报家门开场法
业务员:胡小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲。不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!
胡小姐:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
胡小姐:呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
业务员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法
开场白五:故意找茬开场法
业务员:胡小姐,您好,我是某公司的医学顾问张玲,最近可好,不知您还记得我吗
胡小姐:还好,你是
业务员:是这样的,我们公司主要是销售某某美容产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议
胡小姐:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
业务员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗
胡小姐:我现在使用是某某品牌的美容产品………
开场白六:故作熟悉开场法
业务员:胡小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,最近可好
胡小姐:还好,您是
业务员:不会吧,胡小姐,您贵人多忘事啊,我张玲啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近