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团队职业化发展与专业化建设
在管理新思想新理念层出不穷的今天, 我们的企业热衷于追逐各种管理新概念, 名词“职
业化” 也成为很多老板口中的****惯语, 但如果你问他们什么叫职业化, 恐怕你会很失望, 因
为他们中的大多数人对 “职业化” 的基本含义并不清楚, 而至于提升员工职业化的途径和方
法更是缺失。
什么是职业化 ?工作中怎样才能真正做到职业化 ?对于职业化,不同的人有着不同的解
读,在企业咨询的过程中, 根据调查发现许多企业都存在着不少对职业化含义模糊不清, 甚
至错误解读的地方。例如:有的人就认为“职业化就是专业化”这无疑是一个误区。
在企业职业化建设过程中, 最容易产生的一个误解就是把职业化等同于专业化, 只要提
高专业技能, 自然就能提高职业化。 于是, 许多企业老板一味追求高学历专业技术人才, 而
不在乎其适用与企业否,从而导致企业发展滞步。例如在某物业项目我们就看到了这一幕,
管理处前台小姐只顾拿着镜子梳妆打扮, 都没有注意到我们的来访。 而其项目经理在之前还
在夸耀其是一只专业化团队, 员工都是名牌大学的本科生, 前台更使其从中择优选取的。 可
我们看到的一幕就不得不为这个企业的发展捏一把冷汗了。
职业化理论的发展演变也经历了一个较长的过程, 职业化是和工业革命后专业化分工紧
密联系的,职业化理论则是早在二战前就有美国学者进行了相关研究。 1915 年,亚伯拉翰 .
福来克斯纳最早描述职业的六点特征: “个人的责任感,有科学和学问的基础,实用的专门
化知识,通过组织来分享普遍的技术,自组织形式,利他主义意识。 ”这个定义中就涵盖了
目前职业化定义中的三个要素:专业化,职业道德和职业心态在内。到了, 1968 年 ,社会学
家泰可特 ?帕森对职业化进行了定义和描述: “描述职业的特征正规的训练, 高标准的技术,
并且能够确保社会责任。 ”
提出了职业化需要专业化。我们公司提出了一个 “技术 ”型职业化概念,通过鉴定技能考
核员工的职业化。何为技术型?首先要有专业的技术,一个不动产 70 年产权,可能伴随一
个管理维护人员一辈子, 如何管理好, 让客户满意, 需要很多的技术含量, 这涉及到方方面
面。其次,要建立严格的内部考核制度,职业化导致分工越来越细,越来越专业化。而我们
也在每月的各级培训考核中学****各种技能及提高自身素质, 我本身就是一个和好的例子。 在
大学期间我只是在书本上学****了解, 来到这里我们用心体会从中学到了好多。 从以下三个层
级来推进:
第一个层级就是企业职业化。 企业职业化是指企业体系, 机制, 流程和制度要符合管理
规律, 为人员的职业化提供良好环境。 企业的职业化主要包括五个主要内容, 分别是治理结
构、制度流程、机制模式、基础管理、作业指导。
第二个层级就是经理人职业化。 企业管理和运营是一项艰巨而复杂的任务, 而企业经理
人就是带领企业在市场上冲锋陷阵的将领。 我们说成功的企业是为社会创造价值和财富的主
体,而企业获得成功是离不开优秀的经理人。 经理人要培养和提高职业化水平, 尽到管理者
的责任,就要从我们前面所说的专业化,职业道德和职业心态三个方面入手。
第三个层级就是团队职业化。 企业的成功除了要有优秀的职业经理人以外, 还要打造一