VDA培训.ppt

Der Volkswagen Weg zur Excellence
大众公司的卓越之路
大众汽车卓越表现
Volkswagen Excellence
Reife Produkte
( Konzeptqualität )
Robuste Prozesse
( Wiederholgenauigkeit )
Exzellente Kundenbetreuung
( Betreuungsqualität )
Q-Methodenkompetenz
Kundenzufriedenheit
Prozessorientierung
VOLKSWAGEN EXCELLENCE
大众汽车卓越表现
Q方法能力
顾客满意
成熟的产品(策划质量)
可靠的过程(一致性)
卓越的客户服务(服务质量)
过程导向
Gliederung der VDA 6 - Bände
VDA 6 卷的划分
VDA 6
VDA 6
Teil 6
VDA 6
Teil 5
VDA 6
Teil 3
QUALITÄTSSTANDARDDER DEUTSCHEN AUTOMOBILINDUSTRIE
VDA 6
Teil 2
QM-Systemaudit
Dienstleistungen
VDA 6
Teil 1
QM-System-audit
Prozeßaudit
Produktaudit
Dienstleistungsaudit
Qualitäts-
audit
Allge-meine
Grund-lagen
VDA 6
Teil 4
QM-Systemaudit
Produktionsmittel
德国汽车工业质量标准
质量审核的基本准则
质量体系审核
质量体系审核–服务
质量体系审核–生产装备
过程审核
产品审核
服务审核
DGQ--德国质量协会
VDA--德国汽车工业联合会
VDA-QMC--德国汽车工业联合会质量管理中心
VDA 1:备证-质量要求的文件记录和存档的指南
VDA 2:供货质量保证-供方选择/样品检验/批量生产中的质量绩效
VDA 3:汽车制造厂及其供方的可靠性保证-可靠性管理
VDA :批量投产前的质量保证-伙伴式合作、流程、方法
VDA :批量投产前的质量保证-系统FMEA
VDA :批量投产前的质量保证-项目策划
一汽-大众培训中心王英娟
VDA 7:交换质量数据的基础-质量数据的处理-信息
VDA 8:拖车、车身和集装箱制造厂质量保证指南
VDA 9:排放和油耗
VDA 17:物流评价
VDA :质量管理体系审核-有形产品
VDA :质量管理体系审核-服务
VDA :过程审核
VDA :质量体系审核-生产装备
VDA :产品审核-有形产品
VDA :产品审核-服务
VDA 质量管理体系审核
?
(125)
U
P
(36)
(89)
6个要素+Z1(企业战略)
企业领导
产品与过程
16 个要素
VDA 质量管理体系审核
* 是否由企业最高管理者规定了质量方针,并公布于各级人员?
定义:
要求/说明:
质量方针的阐述必须为组织各层次中的全体员工所理解,并由他们实施和遵照
执行。必须在质量手册或等同的文件中阐明质量方针的原则。
例如,可通过下列方式公布质量方针:
- 张贴
- 传阅
- 组织准则(企业规章)与说明
- 质量方针信息发布会。
根据质量方针制订出质量目标,质量目标对企业的组织起决定作用,并且还
包括顾客的期望。
Einzelbewertung nach VDA
Fragengegenstand Bewertung der Antworten
Im QM-System
vollständig festgelegt
In der Praxis
wirksam nachgewiesen
Punktzahl 10 8 6 4 0
ja
ja
ja
ja
nein
ja/nein
Überwiegend
> 75 %
nein
nein
的单项评分
提问对象
对回答提问的评分
在QM体系中有完整的规定
在实施中证明有效
分数