第十二章 供应链绩效评价.ppt

第十二章供应链绩效评价
本章内容
第一节供应链绩效评价的特点
第二节供应链评价体系的构架
第三节供应链企业激励机制
第一节供应链绩效评价的特点
从单个企业角度进行绩效评价的特点
单个企业绩效评价指标的数据来源于财务结果,在实践上略为滞后,不能反映供应链动态运营情况
单个企业绩效评价主要评价企业职能部门工作完成情况,不能对企业业务进程进行评价,更不能科学、客观地评价整个供应链的运营情况
单个企业绩效评价指标不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析,而是侧重于事后分析。因此,当发生偏差时,偏差已成为事实,其危害和损失已经造成,并且往往很难补偿
供应链绩效评价的特点
单个企业绩效评价指标主要是基于部门职能的绩效评价指
标,而供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标。
供应商
制造商
分销商
顾客
·循环期
·准时交货
·产品质量
·循环期
·交货可靠性
·产品质量
·循环期
·定单完成情况
供应链绩效评价应遵循的原则
突出重点,要对关键绩效指标进行重点分析
采用能反应供应链业务流程的绩效指标体系
评价指标要能反映整个供应链的运作情况,而不是仅仅反映单个节点企业的运作情况
应尽可能采用实时分析与评价的方。要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运作的信息上去,因为这比仅做事后分析要有价值的多
在衡量供应链绩效时,要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标,把评价的对象扩大到供应链上的相关企业
供应链绩效评价指标的作用
用于对整个供应链的运作效果进行评价,找出供应链运作方面的不足,及时采取措施予以纠正
用于对供应链上各个成员企业进行评价,考察供应链对其成员企业的激励,吸引企业加盟,剔除不良企业
用于对供应链内企业与企业之间的合作关系的评价,考察供应链的上游企业(如供应商)对下游企业(如制造商)提供的产品和服务的质量,从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏
除对供应链企业运作绩效的评价外,这些指标还可起到对企业的激励作用,包括核心企业对非核心企业的激励,也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励
内部绩效度量
外部绩效度量
综合绩效度量
供
应
链
绩
效
评
价
指
标
的
内
容
第二节供应链评价体系的构建
对供应链绩效的评估方法
现金到现金的周转时间
供应链库存周转天数
闲置时间
在货架上的货物占库存货物的百分比
供应链总成本
供应链反应时间