产品质量先期策划和控制计划.ppt

APQP产品质量先期策划和控制计划AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan杭州方欣企业管理咨询有限公司王五星*1APQP在新产品开发中的重要作用APQP的主要阶段APQP的参加部门APQP与产品实现过程的关系控制计划的编制和实施课程目的Date2设计责任仅限制造服务组织如热处理,储存,运输等确定范围 X X X计划和定义 X产品设计和开发 X 可行性 X X X过程设计和开发 X X X产品和过程确认 X X X反馈评定和纠正 X X X控制计划方法论 x x x产品质量策划责任矩阵图Date3产品质量策划的基本原则产品质量策划是一种结构化的方法,用来确定和制定确保某产品使顾客滿意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及每一个人的联系,以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺Date4APQP之益处引导资源,使顾客满意促进对所需更改的识別避免晚期更改以最低的成本及时提供优质产品本手冊中所述的实际工作、工装和分析技术都按逻辑順序安排,使其容易理解每一个产品质量计划是独立的实际的进度和执行順序依赖于顾客的需要和期望/或其它的实际情況而定Date5原则一:组织小组产品质量策划组织的第一步是确定橫向职能小组职责,有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时,初始小组可包括技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、供方和顾客方面的代表Date6原则二:确定工作范围产品项目的最早阶段,对策划小组而言,重要的是识別顾客需要、期望和要求,小组至少应聚到一起以:选出项目小组负责人监督策划过程(有时,在策划循环中小组负责人轮流担任可能更为有利)确定每一代表方的作用和职责确定顾客─內部和外部确定顾客的要求(可利用QFD)Date7-确定小组职能及小组成员,那些个人或分包方应被列入,那些可排除理解顾客的期望、如设计、试验次数等对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性确定成本、进度和应考虑的限制条件确定所需来自于顾客的帮助确定所采用的报告过程或形式原则二:确定工作范围Date8原则三:小组间的联系产品质量策划小组应建立和其它顾客与小组联系渠道,这可以包括与其他小组举行定期会议,小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。Date9原则四:培训产品质量策划的成功依赖于有效的培训方案,它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能Date10