下载提示
- 1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
- 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
- 3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。
文档列表
文档介绍
沟通的技巧
专业化营销之四
人生即为推销
推销即为沟通
沟通为什么
研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于谈话造成的。
赢得信任抱怨
告诉、通知谩骂赞扬
学****销售买东西消除疑虑
干蠢事挣钱激励
获得友谊娱乐
警告社交往来表达自我观点
目录
沟通是什么
沟通失败的原因
有效沟通的技巧
结论
沟通的重要性
你需要了解对方
是谁改变了他们?究竟是谁动了你的“奶酪”?
随着奶酪的变化而变化。
你需要有效地表达自己
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。
——美国保德信人寿保险公司总裁 Robert Beck
沟通的重要性
信息时代的到来,市场竞争的加速使沟通能力更加重要。
信
息
爆
炸
无所适从
成功的沟通有两个关键的因素: 给予有用的信息和收集有用的信息
就像我们的双手,在一只手上我们想要陈述我们自己的观点,。
所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点,这是成功的交流所必须的。
沟通的定义
沟:水道
通:贯通、往来、通晓、通过、通知••••••
沟通是一种信息的双向甚至多向的交流,将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程。
沟通的陷阱
沟通中的种种不当
傲慢无礼
1、评价
2、安慰
3、扮演或标榜为心理学家
4、讽刺挖苦
5、过分或不恰当的询问
发号施令
6、命令
7、威胁
8、多余的劝告
回避
9、模棱两可
10、保留信息
11、转移注意力
专业化营销之四
人生即为推销
推销即为沟通
沟通为什么
研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于谈话造成的。
赢得信任抱怨
告诉、通知谩骂赞扬
学****销售买东西消除疑虑
干蠢事挣钱激励
获得友谊娱乐
警告社交往来表达自我观点
目录
沟通是什么
沟通失败的原因
有效沟通的技巧
结论
沟通的重要性
你需要了解对方
是谁改变了他们?究竟是谁动了你的“奶酪”?
随着奶酪的变化而变化。
你需要有效地表达自己
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。
——美国保德信人寿保险公司总裁 Robert Beck
沟通的重要性
信息时代的到来,市场竞争的加速使沟通能力更加重要。
信
息
爆
炸
无所适从
成功的沟通有两个关键的因素: 给予有用的信息和收集有用的信息
就像我们的双手,在一只手上我们想要陈述我们自己的观点,。
所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点,这是成功的交流所必须的。
沟通的定义
沟:水道
通:贯通、往来、通晓、通过、通知••••••
沟通是一种信息的双向甚至多向的交流,将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程。
沟通的陷阱
沟通中的种种不当
傲慢无礼
1、评价
2、安慰
3、扮演或标榜为心理学家
4、讽刺挖苦
5、过分或不恰当的询问
发号施令
6、命令
7、威胁
8、多余的劝告
回避
9、模棱两可
10、保留信息
11、转移注意力
沟通技巧_推拿足浴店员工培训 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
相关文档 更多>>
非法内容举报中心
相关标签
最近更新
- 英语老师面试教学设计题
- 自食其力作文教学设计
- 肘关节封闭注射教学设计
- 羽毛球左手发力教学设计
- 篆书治家格言教学设计
- 2024年实用的钢材合同范文集锦六篇
- 用流程图表示化学教学设计
- 2024年实用的经理工作计划模板汇总六篇
- 2024年实用的班主任工作计划模板集合五篇
- 物理融合课优质课教学设计
- 照片九宫格特效教学设计
- 2024年实用的护理专业毕业生自我鉴定3篇
- 植物的传统认识教学设计
- 未来可期乒乓球教学设计
- 有家长参与的教学设计模板
- 三年级语文课程思政教学设计案例
- 小学数学实践课评课
- 快递业务员(初级)快件处理模拟考试题和答案..
- 教师工作量C++课程设计
- 煤投标书
- 元代版六十七幅推背图
- 鼓浪屿建筑特色形成的背景以及历史
- 毕业设计-铝合金无铬导电氧化膜的研究
- 通风空调工程造价敏感性分析(121205)
- 圣品升级