员工餐厅满意度调查表.doc

员工餐厅满意度调查问卷
员工朋友:
您好!为了做好员工餐厅的服务工作,希望您能用一点时间完成此次调查问卷,我们将会认真总结、分析并加以改进,感谢您的支持!
一、单选题,请在选择题相应的选项前面打“√”。
(一)以下是对食堂环境的总体评价:
1、您对餐厅的布置满意吗? A、很喜欢  B、基本喜欢 C 、一般 
2、你觉得餐厅用餐的氛围怎么样?A、温馨舒适   B、平淡   C 、喧闹  
(二)以下是对餐厅饭菜质量的总体评价:
1、您认为餐厅菜式品种更新情况如何?A、经常更新 B、还算可以 C 、没什么变化
2、您认为餐厅伙食的菜量如何?A、太多 B、正好 C、偏少
3、您认为餐厅米饭的口感如何? A、很好 B、还可以 C、一般
4、您认为餐厅面点的品种如何? A、很多 B、一般 C、偏少
5、您认为餐厅每餐的荤素搭配如何? A、很好 B、还可以 C、一般

6、您认为餐厅晚餐或夜宵的质量怎么样? A、很好 B 、较好 C、一般
(三)以下是对餐厅工作人员服务态度的总体评价:
1、您认为餐厅工作人员的个人卫生****惯如何?A、不错,整体感觉都挺干净的 B、比较好 C、一般
2、您认为餐厅工作人员服务态度如何? A、非常热情 B、热情 C、一般
(四)以下是对员工餐厅整体的评价:
1、与其它酒店相比,您如何看待我们酒店所提供的膳食环境? A、很好 B、较好 C、与其它酒店差不多

2、您认为餐厅存在哪些优势?(可多选) A、就餐方便 B、饭菜可口 C、环境卫生 D、服务态度好
3、餐厅给您的整体感觉如何? A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般
(五)以下是对您个人信息的了解,下面信息仅用于我们对此次调查的数据分析,我们向您保证,您的个人信息我们将会严格保密:
1、您来自哪些相邻的省份?
A 江西 B 湖南 C湖北 D四川或重庆 E 贵州 F广东或广西 G 云南 H 北方省份
2、您喜欢哪种口味的菜?
A 、酸 B 、甜 C、辣 D 、清淡
二、问答题(若本页位置不足,请另附纸张)。
1、您觉得在兼顾酒店成本的情况下还应该增加哪些菜品?
2、您认为员工餐厅还有哪些方面需要改善?
①
②
本次调查就到此结束了,再次感谢您的参与和支持!
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