《中国银行社会责任报告》（中文 pdf）.pdf

目录
致辞对客户的责任
01 董事长致辞 40 多元化的公司金融服务
03 行长致辞 43 专业化的个人金融服务
公司简介对员工的责任
多元化的员工队伍
07 中行概况 46
08 分支机构 47 良好的工作环境
09 业务架构图 47 广阔的发展平台
10 历史传承 49 卓越的企业文化
2008年大事回眸对社会的责任
13 抗震救灾 52 抗击冰雪灾害
17 服务奥运 53 捐资助学
23 应对国际金融危机 54 关爱社区
54 支持文化科技事业
企业社会责任管理
对环境的责任
29 企业社会责任观
30 企业社会责任管理体系 56 推动绿色经济
30 关注利益相关方需求 57 建设绿色银行
58 支持环保事业
对国家的责任
32 实现国有资产保值增值获得荣誉
32 加大有效信贷投放
61
33 扶持中小企业发展
33 创造与带动社会就业展望
34 支持外向型经济发展
64
34 在各类国际组织发挥作用
认证
对股东的责任
65
36 股东价值
37 风险合规 GRI 指标索引
38 公司治理 67
致辞
2008年,全国人民万众一心,共克时艰,接连
取得了抗击特大自然灾害的重大胜利,成功举办了
一届无与伦比的奥运会,沉着应对国际金融危机的
严重冲击稳较快发展,有力
地促进了社会稳定与和谐。
对于24万多中行人而言,2008年,挑战前所未
有,责任始终如一。
在感伤汶川、感怀奥运、感叹“神七”、感念改
革开放30年波澜壮阔的同时,我们自豪的是,过去
一年,中国银行与国家和人民风雨同舟,甘苦与共,
共同经历了协力抗震救灾、服务北京奥运、应对金
融风暴的重大考验,履行了对国家、对社会、对股
东、对员工的责任和承诺。
金融是现代经济的核心。经济的繁荣和发展,
社会的和谐和稳定,居民生活水平的不断提高,离
不开稳健的金融体系和负责任的金融机构。
中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。
以优良业绩为股东创造长期价值回报是我们的首要
目标。面对全球金融危机的冲击,我们健全公司治
CSR 01
理,加强风险管控,加大产品创新,改善营销服务, 我们的重要职责。我们致力于建设“诚信、绩效、责
在全球跨国经营金融企业中独树一帜,实现了股改任、创新、和谐”的企业文化,坚持以人为本,关心员
上市以来连续第三年的持续稳健较快增长。工的切身利益,激发每一个人的潜能和创造力,实现
个人与企业的共同发展。
中国银行是中国多元化程度最高的金融集团。
为客户提供可靠的金融产品和高效的金融服务是走过2008,我们深深体会到,国际市场的竞争
我们的郑重承诺。在北京奥运会和残奥会期间,中已从硬件领域上升到软实力的较量,从产品和技术
行全体员工以高度的使命感和“追求卓越”的进取领域的比拼上升到商业伦理和社会责任的竞争。社会
精神,奉献了全方位、多语种、国际化的奥运金融服责任工作已成为衡量企业成功的重要国际规则。
务,创出“零差错、零投诉”的佳绩,圆满地兑现了作
为北京奥运会唯一银行合作伙伴的诺言。中国银行已将履行社会责任作为创造持久核
心竞争力、改善与利益相关方关系、提升品牌价值
中国银行是中国金融业历史最久的百年品牌。的重要战略举措,力争成为全球范围内卓越的企业
以开拓创新的精神服务公众、造福民生是我们的神公民。
圣使命。在深入学习贯彻科学发展观的实践中,我们
充分发挥金融服务对国家产业结构优化升级和经济 2009年,我们将继续深入贯彻落实科学发展
增长方式转变的积极推动作用,加大对中小企业的观,继续保持追求卓越、奋发有为的昂扬斗志,大力
支持力度,全力支持中资企业拓展海外市场,积极参发扬顽强拼搏、锐意创新的进取精神,坚定信心,应
与建设资源节约型、环境友好型社会,促进经济社对挑战,抓住机遇,加快发展,为建设和谐社会做出
会与自然环境的和谐发展。新的更大的贡献。
中国银行是中国最受尊敬的企业之一。员工是
企业最宝贵的财富,为员工创造良好的发展平台是
董事长
02 CSR
致辞
2008年,是中凡的一年,是中国银行深入贯彻科学发展观、积
极应对前所未有的挑战、实现各项业务持续稳健发
展的一年,也是中国银行认真履行企业社会责任、
积极参与和谐社会建设并取得丰硕成果的一年。
截至 2 0 0 8 年末,中国银行资产总额达到
69,,%;实现净利润
,比上