客户拜访程序(新客户销售拜访).ppt

客户拜访程序——新客户销售拜访销售人员客户拜访的五个方面销售产品市场维护建设客情信息收集指导客户客户拜访客户拜访程序——新客户销售拜访客户拜访的作用:和客户面对面地交流是销售人员的一项重要工作。市场调查需要拜访客户,新产品推广需要拜访客户,销售促进需要拜访客户,客情维护还是需要拜访客户。客户拜访程序的作用:掌握标准的客户拜访程序是销售人员提高拜访效率的一个简便方法。我们可以把浪费时间、降低效果的行为去除,更快地从中摸索适合自己的拜访模式。客户拜访程序——新客户销售拜访客户拜访程序——新客户销售拜访主要内容:一、寻找客户二、访前准备三、接触阶段四、展示阶段五、处理异议六、促进成交七、售后服务前言后语客户拜访程序——新客户销售拜访前言:两个说明第一,因为每个销售团队所处行业的不同、销售产品种类的不同、客户的具体情况不同,客户拜访程序也有所两样。第二,正因为不同,所以我们要在大相径庭的拜访程序中,找出大同小异的规律,举一反三。一个结论——销售是一门艺术,而且是活的艺术!寻找客户访前准备接触阶段展示阶段处理异议促进成交售后服务一、市场调查主要步骤:确定主题——我们需要什么样的客户,并建立标准制定方案——我们怎样找到这些客户进行调查——寻找客户中……分析数据——为筛选客户提供依据客户拜访程序——新客户销售拜访客户拜访程序——新客户销售拜访一、市场调查建议几种方法:资料查询:介绍:黄页网络朋友社团影响力人物俱乐部成员寻找客户访前准备接触阶段展示阶段处理异议促进成交售后服务客户拜访程序——新客户销售拜访寻找客户访前准备接触阶段展示阶段处理异议促进成交售后服务一、市场调查建议几种方法:市场咨询:竞争代替:竞争对手的客户地毯拜访专业机构广告客户拜访程序——新客户销售拜访寻找客户访前准备接触阶段展示阶段处理异议促进成交售后服务二、筛选客户按照标准筛选客户(如渠道覆盖能力、物流供应能力、资金实力等)80%的利润是20%的客户创造选择最适合我们的客户,而不是市场上最完美的客户客户拜访程序——新客户销售拜访寻找客户访前准备接触阶段展示阶段处理异议促进成交售后服务一、了解客户信息地址、手机、传真、办公电话、邮编等详细信息个人/挂靠/公司?如是公司,则了解是股份公司还是国营单位?销售品种销售数量销售渠道。。。。。。