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第十四章节消费者权益保护法.ppt

文档分类：法律/法学 | 页数：约29页举报非法文档有奖

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第十四章消费者权益保护法经济法》第十六讲消费者含义消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的自然人。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。第一节消费者的基本权利一、安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。二、知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(可要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。)三、选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。四、公平交易权消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。五、求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。六、结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。七、接受培训权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。八、人格权消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗****惯得到尊重的权利。

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