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市场营销部销售经理（商务）岗位职责.doc

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高星级酒店岗位职责部门:市场营销部职务:销售经理(商务)直属上级:市场营销副总监下属:生效日期:200x年1月1日编号:SM/S/005工作描述:充分了解旅行社市场的客源分布情况,广泛市场调查,拟定该市场的销售政策及销售计划。在营销总监的安排下进行有计划的客房促销拜访活动。督促并参与日常事务的处理,如:接待客户参观大酒店,商务谈判处理,接受预约,回复确认等等。充分沟通与协调大酒店各部门的横向关系。拟定酒店VIP卡的实施细则,组织发放工作,并督促相关部门执行。定期拜访公司客人,及时将反馈情况以书面形式报市场营销副总监及相关部门,并对此进行跟踪。处理客户订房函电,回复在24小时内完成。安排每周销售计划,每次外出及有关的电话联系,应以书面的销售报告形式,在当日下班前交直属主管,在外地出差期间,要以传真的方式递送销售报告。根据客户的需求,陪同参观酒店的各项设施,积极派送酒店的宣传资料。做好档案建立工作,注重条理并不断更新。做好本市场客源的统计汇总工作。配合部门做好VIP客户的发展及具体实施工作。执行上级领导交办的其他工作任务。页数:1/1编号:SM/S/005

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