职业经理人的压力管理.ppt

美的空调事业部职业经理人专题系列
职业经理人的压力管理
A. Tseng 1/13/2002
1
目标
介绍有关压力的重要概念
探讨工作压力的影响
练****减压的方法
管理好压力, 提高绩效
A. Tseng 1/13/2002
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内容(I)
认识压力
压力的来源
压力的代价
压力与性格
压力的信号
A. Tseng 1/13/2002
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内容(II)
职业经理人的工作压力
压力与工作绩效
为部属减压
减压的方法
管理压力
总结
A. Tseng 1/13/2002
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参考资料
蓝采风《压力与适应》, 台北: 幼狮文化, 2000
薛旬译(James E. Loehr 原著) , 《有压力更有劲! 》, 台北: 天下远见出版, 1999
A. Tseng 1/13/2002
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认识压力
压力
身体对加诸其上的需求所做的模糊、不具体的反应(塞耶)
对威胁情境的一种调适反应(adaptive response)
A. Tseng 1/13/2002
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认识压力
成因
身心负担过重
资源不足
知识
能力
经验
体力
时间
好事、坏事都可产生压力
A. Tseng 1/13/2002
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认识压力
感受:
与性格、经验、价值观、心态、环境有关
适量:
有助于提高警惕心、绩效
过度: 太大或长久
腐蚀、伤害身心
绩效低落
人际关系受损
A. Tseng 1/13/2002
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认识压力
正面的压力
(Eustress)
负面的压力
(Distress)
压力
(Stress)
提供刺激和挑战
发展、成长、改变所必需
使人奋起振作、超时工作
喜事、中彩券、节日庆典、渡假、升职
打破生活****惯
日常须应付的事物
需要身心的反应
可正可负
搬家、调职、健康变化、饮食****惯改变
处于压迫之下, 无法招架
产生挫折、沮丧、焦虑、怒气
生病、失业、经常轮班、加班、工作/ 居住的环境不佳
强迫改变生活、工作****惯
A. Tseng 1/13/2002
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压力的来源
环境
家庭
工作
法令更改
金融风暴
突发灾难
科技进步
加入世贸
911 事件
申奥成功
光碟事件
配偶: 健康、行为、要求
子女: 健康、行为、教育
亲戚: 关系、行为、期望
工作环境
工作本身
工作者本身
上司的领导与管理
A. Tseng 1/13/2002
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