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推销与谈判实务_情境1[1].2-店铺销售-销售准备.ppt


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文档列表 文档介绍
店铺销售-销售准备
典型任务
销售准备
2017/11/10
1
《市场营销策划》
销售准备
接触顾客
交易善后
洽谈业务
任务一
任务二
任务三
任务四
典型工作
2
工作任务1:销售准备
01
02
样品
03
店铺销售
电话销售


01

上门销售
3

三项
任务
接待礼仪
实践体验
店铺销售实践

营业准备

:店铺销售-销售准备
4

接待礼仪

店铺销售
店铺销售:销售准备
5
实训任务
为一个真实店铺设计策划一个顾客接待礼仪规范。




知识目标:
1、熟悉店铺销售常见的接待礼仪要求,包括店铺迎宾、结账前、收银与结账后等业务环节的礼仪知识。
2、明确店铺每日营业前的准备工作要领。
顾客接待礼仪
能力目标:
能够按照店铺销售规范的礼仪要求接待顾客;能够策划商铺接待顾客的礼仪方案。
6
教学重点:
1、商铺主要业务环节的顾客接待礼仪;
2、营业准备工作的要点
教学难点:
运用接待礼仪知识为企业策划礼仪规范方案(制度)
教学方法:
情景教学法、角色模拟法、实训练习法
课时分配:理论3 +实训2
7
步骤一
步骤二
步骤三
步骤四
步骤五
明确任务
获取资讯
策划方案
实施方案
效果评价
: 销售准备
学习流程
8
: 销售准备
明确任务
任务名称
学习目标
为某企业设计一个顾客接待礼仪规范
运用商务接待礼仪知识,为企业解决实际问题。
9
步骤一
步骤二
步骤三
步骤四
步骤五
明确任务
获取资讯
策划方案
实施方案
效果评价
学习流程2
10

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  • 上传人 追风少年
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  • 时间2011-10-06
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