APQP产品质量先期策划.ppt

A P Q P产品质量先期策划
ISO/TS16949:2002系列培训教材之四
重庆集思杰管理顾问有限公司
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APQP
0
1
2
3
4
确定范围
0
1
2
3
4
5
计划和定义
产品
设计和开发
过程
设计和开发
产品和过程
确认
反馈、
评定和
纠正措施
5
DFMEA
PFMEA
MSA
SPC
PPAP
APQP
试生产
量产
2
设计责任仅限制造服务供方如热处理、贮存、运输等
确定范围 x x x
一、计划和定义 x
二、产品设计和开发 x
() x x x
三、过程设计和开发 x x x
四、产品和过程开发确定 x x x
五、反馈评定和纠正 x x x
措施
六、控制计划方法论 x x x
产品质量策划责任矩阵图
3
产品质量策划的基本原则
产品质量策划是一种结构化的方法,用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。
产品质量策划的目标是促进与所涉及每一个人的联系,以确保所要求的步骤按时完成。
有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。
4
产品质量策划的益处
-引导资源,使顾客满意;
-促进对所需更改的早期识别;
-避免晚期更改;
-以最低的成本及时提供优质产品。
本手册中所述的实际工作、工装和分析技术都按逻辑顺序排列,使其容易理解。每一个产品质量计划是独立的。实际的进度和执行次序依赖于顾客的需要和期望和/或其它的实际情况而定。实际工作、工装和/或分析技术能在产品质量策划循环中越早实施越好。
5
组织小组
产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责,有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时,初始小组可包括技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。
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确定范围
在产品项目的最早阶段,对产品质量策划小组而言,重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组至少应聚到一起以:
选出项目小组负责人负责监督策划过程(有时,在策划循环中小组负责人轮流担当可能更为有利);
确定小组职能及小组成员,哪些个人或分包方应被列入,哪些可排除;
确定每一代表方的角色和职责;
确定顾客─內部和外部;
7
确定顾客的要求(如适用,使用附录B中所述的QFD);
理解顾客的期望,如设计、试验次数;
可性行评审——对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性;
确定成本、进度和应考虑的限制条件;
确定所需的来自于顾客的帮助;
确定所采用的报告过程或形式。
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小组间的联系
产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道,这可以包括与其他小组举行定期会议,小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。
9
培训
产品质量策划的成功依赖于有效的培训方案,它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能。
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