做一个销售快乐的人——电话营销团队速成培训.ppt

做一个销售快乐的人——电话营销团队速成培训目录第二课克服障碍—重塑自我第一课掌握核心—销售自己第三课九应真经—步步为营第四课七剑动心—话术宝典第五课回归核心—销售快乐一、掌握核心——销售自己客户最想要什么?——舒服的感觉!愉快的体验!做纹绣、美甲、美睫、美容就是一种享受美的感觉!客户为什么会买?——购买东西时,90%是情感因素在起作用,70%的人从你那购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你——销售的最高境界。我们卖的是什么?——你一生中卖的唯一产品,就是你自己。你目前的状态和情绪?你自己会买吗!销售自己销售功能销售产品一、掌握核心——销售自己感动他人的五大宝贵品质:1、阳光的心态——乐观、热情、自信2、亲和的魅力——礼貌、笑声、幽默3、真诚的态度——诚恳、守信、细心4、敬业的精神——认真、负责、爱岗5、专业的水平——专业、精炼、条理客户咨询过程中,就是个人魅力的展现过程客户为什么会选择我们?——因为我们本身就很优秀!想起所想做其想做二、克服障碍—重塑自我成功的关键不是掌握销售技能,而是提高心理素质。心理素质不是我们常说的自信心,而是——做销售必须有足够的热情、勇气与耐心,但是首先必须放下自尊心。你的自尊对别人并不重要,别人对你的尊重很重要——树立新的自尊观念,摧毁自尊到重塑自我的过程是获得成功的心理基础。脆弱、敏感的自尊心是销售最大的敌人!不要你以为?不要你觉得?二、摧毁自尊重塑自我敢于撕破面子上台敢讲敢于接受拒绝敢于打破与陌生人讲话锻炼不要脸的精神敢于接受挑战和惩罚你将突破和成长合理的是训练,不合理的是磨练,合理不合理--都是修炼!你是一切的根源数字是衡量的唯一标准有成果才是结果有经验的销售人员,也会出现久访无效。当过兵的人进行销售,仍然仓促不安。——胆大未必有人际交往的勇气。建立人际交往的勇气是所有销售的第一门必修课。二、消除恐惧建立勇气销售人员的恐惧多半来源于“不敢与人打交道”—缺乏人际交往的勇气,它与通常意义上的恐惧完全是两码事。