管理心理学期末考试重点.docx

管理心理学期末考试重点.docx管理心理学单选简答1•“管理心理学”的名称在20世纪50年代出现于美国,从时间的来看远先于“组织行为学”。2•管理心理学是心理学的一个分支,已经有了一定的研究历史,积累了不少经验成果,其理论体系和方法论基础以及具体的实验方法也正在日臻完善。3•创始人是“芒斯特伯格”(1863-1916)他被称为工业心理学之父。4•梅奥经霍桑试验得出的“人际关系论”。5•人本管理概念的内涵是指以人的全面发展为核心,创造相应环境、条件、工作任务,以个人自我管理为基础,以共同愿景为引导的一整套管理模式。6•管理心理学的研究内容可以用四个层次来进行分析:人体、群体、领导、组织。7•心理学的研究方法:1•个案研究包含①观察法②谈话法③活动产品分析法实证研究包含①现场调查研究②实验室实验③现场实验8•人本管理的原则:个性化管理原则、引导管理原则、创设环境的原则人与组织共同成长原则文化的特征:(1)文化不是个体的特征,而是人类群体的特征。(2) 文化是一种观念形态,是精神活动的产物。(3) 文化具有相对独立性和稳定性。(4)文化是发展的。9•人本管理的心理评价指标:主观幸福感10•民族文化四维度:(1)权力距离⑵不确定性避免⑶个人主义一集体主义(4)?怎样管理方式?(1)X理论是指领导和控制的传统观点。(麦格雷戈提出来的)“理论X”的人性假定是指①一般人均对工作具有天生的厌恶,故只要可能,便会规避工作。②由于人类具有不喜欢工作的本性,故对大多数人必须予以强制、控制、督导,加之以惩罚的威胁,才能促使他们为了达成组织的目标而努力。③一般人大都宁愿受人监督,性喜规避责任,志向不大,但求生活安全。(2) 管理方式:①任何一个组织绩效之低落都是由于人的本性导致的。人必须在强迫与控制之下才肯工作,因而在管理要求由分权化管理回复到集权化管理由x理论推论出的一项组织的基本原则被称为“阶梯原则”即透过权威的运用以执行督导与控制。从X理论出发,强调“组织要求”重于“个人需求”。(3) Y理论是指将个人目标与组织目标融合的观点。“理论Y”的人性假定是指:①人在工作中消耗体力和智力乃是极其自然的事,就像游戏和休息一样的自然,一般人并非天生厌恶工作。②促使人朝向组织的目标努力,外力的控制及惩罚的威胁并非唯一的方法。人为了达成其本身已经承诺的目标,自然会“自我督导”和“自我控制”。③人对于目标的承诺,是根源于达成目标后产生的一种报酬。④只要情况适当,一般人不但能学会承诺责任,且学会争取责任。⑤以高度的想象力、智力和创造力来解决组织上的各项问题的能力,乃是大多数人拥有的能力,而非少数人所独具的能力。⑥在现代产业生活的情况下,常人的智慧潜力,仅有一部分被利用。(4)管理方式:①任何一个组织绩效之低落都归因于管理。认识依靠自己的主动性、天资禀赋与自我监督去工作的,因而在管理上要求由集权化管理回复到参与式管理。Y理论推导出一项组织的基本原则一“融合原则”即创造环境。以使组织中的成员在该环境下,即能达到组织成员本身的个人目标,又能努力促使组织的成功I④由Y理论出发,强调要同时兼顾的组织需要与个人的需要。12•跨文化适应分为两个维度:①心理适应主要指心理健康和满意度②社会文化适应主要指人体适应东道国社会文化环境能力。13社会知觉:是指联结、整合、理解有关别人的信息而去获得他们的准确