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店铺标准化管理ppt课件.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约25页举报非法文档有奖

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一个合格的服装店铺,与制度化管理是息息相关的,所谓:“没有规矩不成方圆!”复杂的事情简单做,简单的事情认真做认真的事情重复做,重复的事情创新去做店铺标准化管理*店铺基本营运流程店务工作的要求“追求效率”准确快速*营业前营业中营业后一天工作流程*营业前准备1、营业准备:A、人员管理B、仪容仪表C、卫生环境D、货品清点E、灯光音乐*2、召开早会A、促销安排B、营业总结C、工作目标D、销售分析营业前准备*营业管理1、人力A、人员配置B、行为规范C、职务轮替式2、空间A、商品陈列B、环境卫生C、背景音乐D、灯光调控*3、服务流程A、亲切招呼B、探询需求C、诚意推介D、鼓励试穿E、销货组合F、收银服务G、客户记录H、电话回访I、联系服务营业管理*营业管理4、服务质量A、员工士气B、工作节奏C、个案分析5、商品调控A、畅销商品B、主推商品C、滞销商品*营业后整理1、帐目稽核2、环境卫生3、例会组织4、环境清场*简练而深入的方法:把复杂的过程简单化,把简单的东西数量化把量化的因素流程货,把流程的因素框架化*

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标准化店铺管理(ppt 55页)

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