某公司仪容仪表规范.doc

仪表仪容规范
员工的仪表仪容是构成饭店良好形象的重要因素,是顾客形成良好印象的关键。因此,每一位员工都应时刻按规范注重自己的仪表仪容。
项目
标准和规范
制服
,不可有破洞、折皱。着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘、头皮屑等杂物。
、裤口袋内不可装多余东西,笔、笔记本、名片、手帕可装于衣服内侧口袋内,以保证制服外形美观。
,笔不可放于上衣口袋。工作时间西装纽扣必须扣好,单排扣西装只扣上面两颗纽扣,下面一颗仅作为装饰。
头发
勤洗发、理发,梳理整齐,不留怪异发型,不染异色头发,发饰以深色为主,大小适中,男员工前不遮眉,侧不盖耳,后不过领,女员工短发前不遮眼,后不过肩,长发使用酒店统一发卡挽住,前面侧面无掉发。保安、行李员戴与工作服配套的帽子、手套,挺括、干净。
面部
面部干净,口齿无异物、异味,男员工不留胡须,女员工化淡妆,包括眉毛、眼睛、嘴唇,口红颜色为红色,眉毛为棕色或黑色,眼影为淡色,浓艳适中。
手
干净,常洗手,不留长指甲,指甲以不超出指尖为宜,不涂指甲油。
鞋、袜
穿黑色平跟、半高跟皮鞋或布鞋,干净、光亮,无变型、无破损,女服务员穿裙装时,着***长统连裤丝袜,不露袜边,无破损,无挂丝,皮鞋为敞口式,男服务员穿深色袜子,无破损。
装饰物
不佩戴项链、耳环、手链等装饰物,结婚戒指、手表除外(装饰性强的手表不可佩戴)。

:随时保持整洁、挺括、纽扣完整,并随时扣好。
坐下时,西装上衣扣要解开,待站起时再扣上。平时在无客人的办公室内可将西装上衣脱下挂在衣柜里,出门则应穿好,扣上。
衬衣外应直接着西装,不可在衬衣外加毛衫。
裤子的长短合适,以裤脚接触脚背为宜。
保持裤子整洁挺括,裤缝线条清晰,无双道出现。
皮带的颜色与鞋的颜色相配为最好,皮带系好后以剩下12厘米的皮带为宜,—3厘米为宜。
工牌属制服之一部分,穿制服的员工必须将工牌端戴于左上方衣袋处。
衬衣
制服衬衣一律规定为无纹纯白衬衣。
衬衣须随时保持洁白、平整,特别是袖口、领口,要求每两天以内更换一次衬衣。
衬衣的衣扣、袖扣、领扣须随时扣好,领口长出外套部分须与袖口一致,以体现制服层次感。
衬衣下摆应扎入裤腰里边。袖子切不可捋起。
衬衣里面一般不着毛衫,因寒冷需穿时,不可将领圈、袖头露在外面,里面的棉毛衫须为白色。

一线员工要求穿黑色皮鞋,部分岗位因岗位要求穿黑色布鞋。
穿黑色皮鞋时,要特别注意鞋跟磨偏或发出声响的皮鞋不可穿于岗位上。鞋带要系好,不可松松垮垮,随时保持皮鞋整洁光亮。
穿其他岗位要求的工作鞋时,必须干净、大小合适、无破洞。
袜子起到衔接裤子与鞋的作用,颜色以深色为宜。袜子须每日更换,无臭味发出。
男员工应穿中筒袜子,以防在抬脚时露出皮肤。
领带、领结
系饭店各岗位指定的领带、领结。
领带结须系到领口的中心部位,大箭头盖在小箭头上;以领带末端盖及皮带扣之长度为宜。
若使用领带夹,宜将领带夹于衬衫的第4—5颗纽扣之间。
领结须系在衬衣领口的正中位置

随时保持面部清洁,坚持每日剃须,不留胡须、鬓角;注意将长出鼻孔的鼻毛剪去。
严禁男员工化妆,或使用香味过浓的须后水、香水、护肤品等。

男员工头发要常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为适度。
头发要勤洗,每三天内必须洗一次;上班前要梳理整齐,可上少量发油,并适度定型,以防头屑落下。
不可吹烫怪异发型,严禁彩色染发。
不可使用香味过重的洗护发用品或发油。

随时保持双手清洁,坚持勤洗手,勤剪指甲,指甲边缝不得藏污纳垢;不可在手上涂写。
保持口腔卫生,坚持早晚刷牙、饭后漱口,注意防治口臭。
不可有烟味发出,(因吸烟牙齿变黑、手指熏黄会令客人反感)应注意洁齿、洁指。
上班前不吃带异味的食品及饮用含酒精的饮料。
勤洗澡、勤换衣物,防止汗臭或任何体臭。

制服
随时保持制服的清洁挺括,特别注意领口、袖口、襟边等处。
制服上不可出现破洞、纽扣脱落和明显的折皱。
保持制服线条美观、合身,衣袋内不可放置东西。
在穿用前,须用衣刷刷去尘土、头屑,下班后挂于衣柜内。
天冷时不可在西装里或衬衣里多加毛衣,若加棉毛衫,应穿于衬衣里,领圈、袖头不外露。
领带、飘带(领花,领节)
着制服必须系饭店指定的领带或飘带(领花,领节),且第一颗衬衣纽扣必须扣上。
系领带的长度以箭头盖于腰带扣为宜。
按岗位统一规定的系法系飘带。(一般系在衬衣领口正中位置)
衬衣
饭店员工制服衬衣一律规定为无纹纯白衬衣。
衬衣随时保持清洁、平整;特别要注意领口、袖口、飘带处的清洁。