市场营销：环境分析.ppt

第二章市场营销环境分析
第一节市场营销环境的含义及特点
第二节微观市场营销环境
第三节宏观市场营销环境
第四节市场营销环境的综合分析
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第一节市场营销环境的含义及特点
一、市场营销环境的含义和分类

市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。

微观环境和宏观环境
(直接营销环境和间接营销环境)
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企业
直接营销环境
(微观环境)
间接营销环境
(宏观环境)
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第一节市场营销环境的含义及特点
二、市场营销环境的特征





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第一节市场营销环境的含义及特点
三、市场营销活动与市场营销环境
•营销环境制约着企业的营销活动
•企业能够适应、甚至影响营销环境
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第二节微观市场营销环境直接营销环境
对企业营销能力构成直接影响的各种力量。
营销
活动
企业
竞争者
公众
供应商
营销中介
顾客
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第二节微观市场营销环境
一、企业内部环境
营销
研究开发
财务
会计
制造
采购
高层领导
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第二节微观市场营销环境
二、顾客
消费者市场
中间商市场
生产者市场
国际市场
政府市场
企业
非营利组织市场
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案例:对顾客需求的把握成就了耐克
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耐克成功的其他原因
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