搜集竞争情报提高企业竞争力.docx

搜集竞争情报 提高企业竞争力作者:09 信管 1 班潘锡军摘要:随着改革开放的不断深入,企业之间的自由竞争变得更加激烈,企业必须全力以赴培养自己的核心竞争力才能在激烈的市场竞争中取得成功。而在众多的企业中不断成长,就要不断开发市场,发展客户,则形成对对手企业的不断打击,蚕食对手的市场份额。而只有对对手有充分的了解才能形成和对手有效的竞争,这就必须依赖于对对手的竞争情报。关键词: 竞争情报 企业生存 竞争力Abstact:With the continual deepening of reform and opening,and petition among enterprises e petitive,enterprises need to be fully trained petitiveness ofenterprises themselves can be in the petition in the market,ess in a business enterprise in many of the ever-growing market,it was a result of the continuous development, development, and theother one client, on the enterprise's continued effort batopponents, erode his opponent's market share, and have a fullunderstanding of their opponents can only be formed peteeffectively against their opponents, and this must be dependent on theopponent'petitive  word :competitive intelligence petency ofenterprises当今世界,竞争情报已经成为继人才、资金、技术之后,企业生存的第四种理由,竞争情报为企业的战略和战术决策提供了重要依据。它是对整体竞争环境的一个全面监测过程。是通过合法手段收集、分析并管理影响企业计划、决策和运作的内外部信息。它既是一个操作流程,也是一种产品。它的主要功能是为企业组织成员评估关键发展趋势,跟踪正在出现的不连续变化,把握行业结构的进化。企业竞争情报是企业为适应市场竞争需要、提高企业竞争力、赢得竞争优势而进行的一切关于竞争环境、竞争对手和竞争战略等的全面、持续监测过程。在当前全球经济一体化的背景下,影响企业经营的外部因素日趋复杂,给企业决策带来极大的不确定性。企业只有掌握竞争情报,才能在激烈的市场竞争中处于主动地位,才能赢得时间、市场和利润。因此,充分认识竞争情报在企业发展过程中的作用,对企业的经营和管理有重要的现实意义。 SCIP (竞争情报专家协会)的定义,竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。是企业通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息。竞争情报与信息不同,它包括了把分散的有关竞争对手的信息、资料转化为相互联系的、准确的、可使用的知识的分析过程