监控维保协议书.doc

监控维保协议书.DOCXX广场视频监控系统保养合同广州市某某电子科技有限公司二0一二年一月维护保养合同甲方:乙方:广州市某某电子科技有限公司为了保障甲方安防监控系统长期、稳定、安全运行,经双方认真协商,本着相互协作,紧密配合的原则,根据《屮华人民共和国合同法》及英他有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实守信的原则:就乙方为甲方提供保修期后的系统保修、系统维护、保养、巡检等服务,达成以下协议条款:一、 保养期木合同签订后,甲方的安防监控系统的保养期为壹年,即从2012年2月15H到2013年2月15日为本合同有效H期。二、 保养形式木合同属于半保养维护检测调试形式。三、 服务设备范围本次维保范围为XX广场监控室内的监控系统,具体如下:监控系统含:硬盘录像机16台,监视器16台,分屏器9台,电脑2台,矩阵2台,云台7支,摄像枪41支,电源线路等。四、 乙方责任本合同签订后,在保养期内,乙方将负有如下责任:(1) 定期巡检:保养期内乙方每刀派人到甲方检杳一次,每次检杳,需有甲方相关负责人签名认可,如发现潜在故障及隐患,应及时排除,并将情况反馈屮方。(2) 不定期巡检:保养期内甲方的监控系统若有任何故障,在接到通知后正常工作时间4小吋内,乙方须派人赶到现场进行维修,确保甲方系统的止常运行,维修期不得超出24小时期限,如由于零件缺件问题,应通知叩方相关工作人员,经卬方相关负责人同意后,可延长维修时间,但不超过三天,对于无法修复的设备,乙方需知会甲方,经甲方负责人同意后方可购买相应档次的设备更换。(3) 乙方的维修制度采用维修表制,甲乙双方各持一份维修记录,每次巡检或维修均把维修工作的内容记录下來,双方经办人在对方的维修表上签名,以便口后检查维修工作的履行,便于双方互相监督合作。(4) 乙方应无条件地接受甲方任何提问的关于监控系统的技术咨询业务,并免费给予合理的解答。(5) 乙方以低于市面的价格向卬方提供故障设备所需要更换的零配件,但是,价格方面必须经叩方同意后,才能更换。(6) 乙方在维修设备时,如由于时间较长,可用同功能设备顶用,以保证系统正常运作。设备检修结果不能修复需要更换的,应及时报告甲方,以便甲方实施采购。屮方收到报告后5个工作日内作出答复是否采购,否则乙方有权撤回备用设备。(7) 乙方上门维修时应着装整齐,仪表端正,服务态度良好,不得和甲方工作人员有争执现象发生。(8) 由于不可抗拒的自然因素造成的损失,乙方不承担责任。(9) 由于甲方不及时(超过15天以上)支付保养费,乙方有权暂停保养工作,直至收到保养费后继续,期间所产生的问题乙方不负责任。五、甲方责任(1) 叩方应积极配合乙方的维修保养工作,为乙方保养工作的顺利开展创造有利条件。(2) 小方不得随意拆卸及改变设备的英他连接,不得由第三方介入本合同内的服务;(3) 乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中,如碰到软、硬件(保修期外或保修范围夕卜)寿命终止或无法维修时,甲方需出资购买新