信息化建设基础设施篇.docx

帮助用户实现 IT 投资价值最大化【文档内容标识或文档代码】信息化建设解决方案之基础设施篇1、信息化基础设施建设常见问题分析【导读】信息系统中的基础设施包括综合布线、计算机网络、计算机机房、监控安防等各类系统,其稳定、可靠,是信息系统能否正常工作的基础。但在国内的信息化建设过程中,却曝露出很多问题……信息化基础设施泛指数据中心机房(包括场地、空调、通风、配电、通信线路等)、智能楼宇系统(综合布线系统、监控系统、安防系统、视频会议系统、防雷系统等)、计算机网络及其他相关的内容。信息化基础设施是一个单位信息系统建设、运行的基础,其稳定、可靠运行的能力,将直接影响上层信息系统的使用。然而,现实中信息化基础设施的建设却曝露出很多问题… 信息化基础设施建设常见问题l 建设效果与预期目标差距较大:很多信息化基础设施在建设完成并投入使用后,才发现存在很多问题。比如计算机机房面积余量不足,难以满足信息系统不断增加的需要;计算机机房空调制冷效果不好;房间内网络接口不够用,无法新布网线;网络不稳定,经常上不去网,或者上网很慢;楼宇内监控系统存在盲区,某些部位被入侵却无法获得有效监控图像;远程召开视频会议时视频、声音断断续续等等。大量的问题总在工程验收、系统投入使用后才曝露出来。l 施工进度、成本难以控制,被承建商牵着鼻子走:在系统建设过程中,经常出现工期一拖再拖,不同承建商之间相互埋怨,“窝工”、“返工”不断;建设方被承建商牵着鼻子走,承建商不断要求增加预算、延长工期,不答应就以停工相威胁,建设方无力判断其合理性,只能无奈接受;建设过程中材料供应不及时,材料的数量、型号与合同不一致,所供货品质量优劣无法查验等等。l 运维管理混乱,使用不便:基础设施建设完成后,设备使用维护成了大问题。制订了许多管理制度,很难得到真正执行;原来的机房布线由于几次调整,线标更新不及时、脱落,已经很难理得清;交换机上有用、没用的线一大堆混在一起,动了一根,很多人来找说上不去网;设备灰尘、老化、故障,更换的设备一大堆,搞不清楚哪台能用、哪台不能用;网络时慢时快,原因难以排查;视频监控时好时坏,不知是设备还是线路有问题;监控图像存了几十千兆,想查个历史图像,费时费力,想要的查不着,无用的存了一大堆。设备出现问题,更是麻烦,维护人员查找多时不能查明原因,设备出现问题后找不到承建商,找到了也推三阻四,不愿上门服务,维修困难;安全问题更是严重,水灾火灾等一旦发生,才发现员工束手无策,更不知道发生灾难后的营救措施或如何求救了。 信息化基础设施建设问题分析信息化基础设施建设投入了大量的人力、物力、财力,为什么产生的效益远未达到预期,为什么使用过程中还是问题不断,对其原因简要分析如下:(1)缺乏科学合理的规划设计。在进行信息化基础设计时,普遍对未来信息化应用情况缺乏预测和详细的需求分析,所有的规划、设计都是主观臆断和设想,PUTER SCIENCE CENTER 第 1 页/共 15页帮助用户实现 IT 投资价值最大化【文档内容标识或文档代码】不适用、不好用等现象;规划设计人员****惯于套用以前其它地方的设计,设计图千篇一律,施工图针对性不强,没有根据设计对象的要求、层次、定位等方面认真思考,来定位基础设施系统设计目标,导致布局混乱、容量不足、选型不准、针对性不强等现象。(2)缺乏严格有效的项目管理和控制。施工过程中,缺乏有效的项目管控措施,只能让承建商牵着鼻子走,进度、质量、成本都无法有效控制。对承建商缺乏有效监管和制约,尤其是多个承建商,常导致其相互扯皮、推诿。施工质量缺乏控制,常常造成质量隐患,而很多问题只有真正使用时才能充分曝露出来。(3)缺乏科学有效的运维管理和应急响应体系。信息化基础设施的使用、维护,需要建立科学、实用的管理制度,需要建立专业的运维人员队伍,需要建立完善的工作体系。缺乏科学有效的运维,导致系统更新不及时、变更无记录、故障无预防、事故无应急、问题无解决。造成运维人员如同救火队员,疲于奔命,而系统依然问题不断,用户埋怨,领导一再批评。 探寻问题解决之道面对信息化基础设施建设中的种种问题,如何解决?我们应该尝试从规划设计、建设项目管理、质量检测验收、运行管理和维护等建设的全生命周期角度,找出一套解决问题的思路和方法。2、信息化基础设施建设正确之道【导读】信息化基础建设生命周期包括规划设计、建设实施、检测验收、运行维护等过程。控制好各个过程中的活动和质量,正确处理各个阶段、各个环节之间的关系,是信息化基础设施建设的正确道路。PUTER SCIENCE CENTER 第 2 页/共 15页帮助用户实现 IT 投资价值最大化【文档内容标识或文档代码】  信息化基础设施建设规划设计阶段大部分信息化建设单位对信息化基础设施建