营运部工作职责.docx

:..营运部工作职责1、营运副总监岗位说明书基本信息岗位名称营运副总监所属部门营运部直属上级营运副总经理岗位编制1人职务等级直属下级(人数)职责概要统筹市场管理、物业管理、客服管理、商会管理、内部管理,制定市场营运管理体系。工作职责1完成集团、公司设定目标、运营指标,重点工作等;2统筹市场管理、物业管理、客服管理、商会管理、内部管理,建立并完善市场营运体系;3负责营运部年度、月度工作计划的制定、部署及监督实施;4根据市场变化进行市场调研、市场分析,制定相应市场管理措施、政策;5负责商会及团体商户关系的维护,建立良好的合作关系;6督促部门员工,按时收取市场各项规费,对欠费商户按照催缴程序采取必要措施;7协调商户入伙收铺、装修办理及验收、退场手续的业务办理;8协调营商部开展市场各项运营活动,扶持商户经营发展;8负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;9参与辖区内环境设计、规划及重大工程的监督;10负责对分承包合同相应条款的审核、修改,并对供方的工作情况进行监督、检查、评定;11协调本市场与供水,供电及其它与物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作;12市场突发事件处理;13负责部门员工管理、日常管理、考核管理、指导、监督部门各项工作;14完成公司领导安排的其它任务。工作关系对内关系汇报营运副总经理督导营运部全体员工协调各职能部门对外关系沟通国家政府相关机构、企事业单位(公安、交警、城管、供水、供电等)任职资格学历/专业专科(含)以上学历,市场营销、物业管理、工民建、机电等专业工作经验5年以上相关工作经验,3年以上同职工作经验,具有大型物业管理经验者优先专业知识与技能专业知识熟悉专业市场、物业管理方面的法律、法规及相关管理理论知识专业技能良好的计划能力、沟通能力、良好的分析问题和解决问题的能力;诚实正直、工作主动,有很强的责任心,具有良好的服务意识和团队意识。计算机与语言熟练操作计算机执业资质与职称执业资格证具有物业管理经理上岗证技术职称具有中级以上管理职称其它要求年龄45岁以下性别不限2、营运经理岗位说明书文件编号:YT-JX-GLC-001基本信息岗位名称营运经理所属部门营运部直属上级营运副总监岗位编制2人职务等级直属下级(人数)职责概要协助营运总监进行市场管理、物业管理、内部管理、商会关系管理,制定、落实市场运营政策。工作职责1组织实施营运部年度、月度工作计划,督促各项工作按时完成2负责市场管理工作任务的分解、执行、监督、完成;3根据市场变化进行市场调研、市场分析,制定相应市场管理措施、政策;4负责市场各项政策(公司政策、市场专项政策等)的落实与执行工作;5负责商会及团体商户关系的维护,建立良好的合作关系;6依据合同,催缴市场各项规费,对欠费商户按照催缴程序采取必要措施;7联合活动部,开展市场运营活动,扶持商户经营发展;8协调商户入伙收铺、装修办理及验收、退场手续的业务办理;9对未营业商户实行委托代租,并配合委托代租店铺招商;10负责对分承包合同相应条款的审核、修改,并对供方的工作情况进行监督、检查、评定。11合理调配人员,协调各岗位的分工与协作。12协调本管理处与供水,供电及其它与物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。13督导下属完成各项