组织行为学第1次.doc

《组织行为学》作业1、 什么是组织?组织的特点有哪些?答;组织是一个有共同目标和一定边办的开放性的社会技术系统。组织的特点有以下四点:第一;组织是一个社会技术系统,既包括结构和技术的方面,也包括心理,社会,管理等方面。第二:组织是一个开放系统。第三:组织与环境之间有一定的边界第四:组织有共同的目标。2、 21世纪组织与管理面对的主要挑战有哪些?答:3、 什么是组织行为学?组织行为学的研究目的是什么?答:组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效的实现组织目标的一门科学。组织行为学的研究目的是:管理活动中,人的要素是第一位的,而且科学技术越发展,就越要重视人的因素。据有关统计,体力劳动与脑力劳动耗费的对比,在机械化水平低的情况下一般为:90:10;在中等机械化水平下为:60:40;在自动化程度高的情况下为:90:10。在进入信息化时代的今天,人们劳动的知识含量迅速提高,脑力劳动的成分越来越高。而对于脑力劳动是很难用计量的方法来监督和控制的,主要应靠脑力劳动者本身的主动性和积极性。4、 组织行为学的研究方法有哪些?每一种研究方法的优缺点有哪些?答:5、人性假设的具体类型有哪些?每一种类型的具体内容及相应的管理措施是什么?6、什么是个性?个性的特点是什么?答:个性的特点主要有:社会性,组合性,独特性,稳定性,倾向性,整体性。影响个性形成的因素有:先天遗传因素和后天社会环境因素。后天因素主要有家庭影响、文化传统因素影响和社会阶级、阶层影响等。7、影响个性形成与发展的因素有哪些?1、先天因素是个性形成和发展的自然前提。2、社会生活条件是个性形成和发展的决定因素。3、教育在个性形成中起主导作用4个体社会实践活动和主观能动性是个性形成发展的内因。8、气质是否有好坏之分?气质是一个人相对稳定的个性特点,如活泼、直爽、沉静、浮躁等,是高级神经活动在人的行为上的表现。体液派学说把气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种,每种气质表现出来的行为各有其特点。气质虽然没有好坏之分,但气质有积极的一面,也有消极的一面。因此,在任何一种气质类型的基础上,既可以发展为良好的性格特征和优异的才能,也可以发展为不良的性格特征和限制才能的发展。9、气质类型有哪些?每一种气质类型的特点是什么?答:根据神经类型特点与心理动力性特点的结合,人们确定典型的气质的类型包括以下四种:多血质;胆汁质;粘液质;抑郁质。一、 胆汁质:胆汁质的人反应速度快,具有较高的反应性与主动性。二、 多血质:多血质的人行动具有很高的反应性。三、黏液质:黏液质的人反应性低。四、抑郁质:抑郁质的人有较高的感受性。10、了解下属的气质对管理者的意义是什么?11、A型性格的具体特征是什么?A型人的优点是待人诚实,不轻口许诺,一旦应诺会全力以赴,决不失信。从这一点来说,A型人是可以信赖的相处共事的合作者12、什么是人才?人才是指具有一定的专业知识或专门技能,进行创造性劳动并对社会作出贡献的人,是人力资源中能力和素质较高的劳动者。13、人才的类型有哪些?作为管理者如何使用人才①第一等具有高度的创造性和想象力,经常想出机智的方法解决问题,被认为是该部门最有创造性的人;②第二等善于用新的首创方法来解决问题,并能提出很多好意见;③第三等比一般人有较多的新意见,能提出一些费思索的问题,并思考用不同的方法加以解决,偶尔也提出有想象力的建议;④第四等能发挥别人的见解,但他自己的见解却大多是陈旧和众所周知的;⑤第五等在搞一项新工作时经常向同事讨教,并依靠别人的建议;⑥第六等无明显的首创性,很少提供新见解****惯于老一套的工作方法。⑦第七等满足于让干什么就干什么,工作方法老一套,不适时宜也不想修改。14、结合实际论述如何准确知觉他人。15、什么是晕轮效应?举例说明。晕轮效应(英文TheHaloEffect),又称“光环效应”,属于心理学范畴,晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。最典型的例子,就是当我们看到某个明星在媒体上爆出一些丑闻时总是很惊讶,而事实上我们心中这个明星的形象根本就是她在银幕或媒体上展现给我们的那圈“月晕”,它真实地人格我们是不得而知的,仅仅是推断的。16、什么是定型?17、什么是态度?态度的构成成分有哪些?态度:是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。态度由三部分组成,三者共同形成对态度对象的评价:一、情感成分,包括你对态度对象的情绪反应;二、认知成分,包括你对态度对象的想法和信念;三、行为成分,包括你对态度对象采取的行动或可观察的行为。18、什么是工作满意感?决定工作满意感的因素有哪些?19、改变态度的说服方法