业务流程再造在DAW公司中的应用研究.pdf

华中科技大学
硕士学位论文
业务流程再造在DAW公司中的应用研究
姓名:程全辉
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:刘英姿
20060423
华中科技大学硕士学位论文摘要世纪初,随着中国汽车行业的竞争日趋激烈,汽车制造厂纷纷将供应链管理作为降低成本的重要途径。供应商被要求缩短供货提前期,同时必须随时满足他们变化的订单要求。作为一家小型汽车供应商,久媪僮庞捎诠丝托枨蟊浠贾碌纳杀上涨、交付期延长和库存增加等一系列问题。因此,解决这些问题变成了公司变更其工作流程的推动力。由于外部和内部环境的快速改变,用持续改进的方式已不能适应市场的节拍,因此公司决定运用业务流程再造姆绞剑栽鞒探谐沟自造。本文首先回顾了公司现状和面临的问题,主要有生产成本上升、利润率下降;库存增加和交付提前期延长等。分析出导致这些问题的原因主要是现有组织架构和流程无法适应快速变化的市场需求。因此,公司有必要通过丛僭煜钟凶橹芄购土程以提高公司竞争力和管理水平。然后简述了幕舅枷搿⒃蚝湍康模约捌实施流程。在详细分析了公司的组织结构、生产流程和信息技术能力后,制订了在公司实施募苹在公司的实施以项目管理的方式进行,通过控制实施的关键节点,使氖凳┰诠娑ǖ氖奔浜驮に隳谕瓿杉榷ǖ哪勘辍实旋一段时间后,通过分析关键指标数据以评估公司氖凳┬Ч衔狣公司业务流程再造取得了成功。关键词:业务流程再造汽车工业企业资源计划
华中科技大学硕士学位论文蝴鷈琧抽咖〆伽鮲皌豰蕁趾鷄粥’锄篸萄鷇,,.柚譳甇’瓾,誧如猠..簆弘瞖唷ⅱ鬳.,.珻..,【癮,’,.Ⅱ甌,瓵琾築﹜甧
日期:加拆计月吗日保密口,在——年解密后适用本授权书。独创性声明学位论文版权使用授权书本论文属于不保密本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到,本声明本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。朐谝陨戏娇蚰诖颉啊獭学位论文作者签名:
华中科技大学硕士学位论文髀问题的提出本章系统分析了在激烈竞争的中国汽车市场中,驹谄渌鎙临的外部压力,和提高企业内部管理水平的内部驱动下以业务流程重组的方法实施变革的必要性。同时定义了研究的范围和目标。经历了约年的高速增长后,年中国汽车市场随着产能不断提高,汽车的产量开始大于市场需求量,中国汽车市场的增长速度开始变缓。年第一季度,中国汽车市场遭遇寒冬。由于产能大于需求,汽车的销售价格大幅下降。同时,由于原料,如钢铁、化学产品成本的一匕升,车厂的利润大幅下滑,年一些车厂甚至开始出现亏损。在这样的情况下,汽车制造厂开始采用各种方式来降低成本。整合供应链是多数汽车制造厂家采取的控制成本的措施之一。他们希望通过加强供应链管理降低自身的零件库存,从而最终实现┯Ψ绞降哪勘辏蠓冉档涂獯娉杀尽9┯ι瘫要求在更短的时间内提供高质量、价格低廉的产品。同时由于车厂为满足消费者日益提高的消费水准需要必须不断推出新车型,每种车型的批量也越来越小,意味着对供应商来说每种零件的批量也相应变小,产品的生命周期变短。而且车厂会根据市场的需求频繁变动生产计划和给供应商的订单,很多订单都是在要求的交付期前一周才发结果,供应商面临一系列问题。首先,交付期必须比以前短很多。他们几乎没有时间来按部就班地组织生产,很多时候必须靠加班解决顾客变动的需求。另一方面,有时工厂又由于缺乏需求而停工。但是如果他们采取按库存生产的模式,他们同样会蒙受损失,应为车厂经常变更订单。对于化学公司来说,这种情况尤其突出,因为化学品大多有有效期,很多化学品的有效期是天或更短。其次,库存大量增加。为了弥补生产线柔性不足的缺陷以满足车厂变动频繁的需求,供应商不得不提高库存水平。第三,产品生产切换频繁以适应顾客需求。所有这些问题都使公司的竞争出。
华中科技大学硕士学位论文力和业绩表现下降。且患椅挥谥泄胁克浯蟪鞘校晗鄱钤千万美元的小型独资化工企业,它隶属于一家世界康拿拦笠礣钠挡棵拧9境闪⒁丫辏9内几家大型的汽车制造商提供配套服务。这些年来,公司伴随着中国汽车行业的成长,产品范围不断扩大。然而,从年开始,虽然公司的营业额不断增长,利润水平却不断下降。这固然同中国汽车市场竞争日趋激烈,产品价格下降较快,总体利润水平下滑有关,成本的增加也是一个不容忽视的因素。不管是劳动力成本还是物流成本,都比以前有较大的增长。公司